Начало работы с Eatery Club: порядок настройки

Эта статья не является полной инструкцией. Она показывает порядок шагов и ведёт к статьям, где каждый шаг описан подробно. Каждый следующий шаг зависит от предыдущего. После выполнения этих шагов гость видит меню вашего ресторана, оформляет заказ доступным способом оплаты, а заказ передаётся в POS-систему (кассу).

Порядок шагов

1. Город. Если нужного города ещё нет, создайте его: без города ресторан создать невозможно.
2. Ресторан создаёт команда Eatery Club. Самостоятельно создать ресторан нельзя. Напишите менеджеру по продажам Eatery Club на адрес sales@eatery.club и заполните форму. Команда создаст ресторан и откроет его для настройки. Перечень полей карточки приведён в руководстве по настройке ресторанов.
3. Сначала ERP-аккаунт, затем терминал. Это два разных действия. ERP-аккаунт настройте вместе с поддержкой Eatery Club: данные для подключения зависят от POS-системы. После этого ресторан привязывается к аккаунту, а в карточке ресторана вы выбираете терминал, то есть конкретную точку в POS-системе. Для синхронизации меню нужны подключённый ERP-аккаунт и выбранный терминал ресторана.
4. Остальные настройки вы делаете в панели: меню, оплата, доставка и доступы команды.

Меню

Продукты, варианты и модификации создаются только в POS-системе и попадают в панель во время синхронизации. У продукта, добавленного вручную в админ-панели, не будет ERP ID, необходимого для передачи заказа в POS-систему.

Цену, вес и состав меняйте в POS-системе: следующая синхронизация обновит данные в панели. Если цены в панели и в POS-системе не совпадают, заказ не будет передан в POS-систему.

Категории зависят от POS-системы. Poster синхронизирует их сам. Для Syrve (iiko) категории создаются вручную и привязываются к продуктам. Для других POS-систем порядок уточняйте в поддержке.

После синхронизации новые объекты остаются неактивными, поэтому активируйте нужные.

• Работа с продуктами
• Категории меню
• Аллергены

Оплата

Настройка оплаты выполняется в три шага:

1. Добавьте платёжную систему.
2. Создайте на её основе тип оплаты.
3. Привяжите тип оплаты к ресторанам и типам сервиса.

Пока не выполнен третий шаг, гость не увидит способ оплаты на странице оформления заказа.

Ключи доступа для подключения платёжной системы получайте у платёжного провайдера. Формат ключей и порядок их замены согласовывайте с поддержкой Eatery Club. Перед запуском проведите тестовый заказ на небольшую сумму.

Доставка

Зоны доставки рисуются полигонами на карте. Для каждой зоны настраиваются цена, минимальная сумма заказа и время доставки; при необходимости добавляются уровни скидок. Если зоны настроены, поля «Радіус доставки (км.)» и «Стандартна ціна доставки» в карточке ресторана не действуют.

• Зоны доставки

Доступы команды

Разделы «Платіжні системи», «Ролі» и «Eatery-Адміністратори» доступны только Владельцу. Если раздел, кнопка или действие не отображаются, проверьте права своей роли. При необходимости обратитесь к Владельцу аккаунта или в поддержку Eatery Club.

Если стандартного набора прав недостаточно, Владелец создаёт отдельную роль и сам выбирает перечень разрешений.

Как проверить, что всё работает

Категория показывается гостям только тогда, когда выполнены все условия одновременно:

• активна;
• доступна для заказа;
• привязана к нужному ресторану;
• соответствует рабочему времени и типам сервиса;
• содержит хотя бы один активный продукт;
• привязана к надкатегории, если надкатегории используются.

Далее оформите тестовый заказ на небольшую сумму и откройте его в разделе «Замовлення». В карточке должно быть заполнено поле «ID замовлення»: это ERP ID, и он появляется после передачи заказа в POS-систему. Если поле пустое, заказ ещё не передан.