Початок роботи з Eatery Club: маршрут запуску

Ця стаття не є повною інструкцією. Вона показує порядок кроків і веде до статей, де кожен крок описано детально. Кожен наступний крок залежить від попереднього. Після виконання цих кроків гість бачить меню вашого ресторану, оформлює замовлення з доступним способом оплати, а замовлення передається до POS-системи (каси).

Порядок кроків

1. Місто. Якщо потрібного міста ще немає, створіть його: без міста ресторан створити неможливо.
2. Ресторан створює команда Eatery Club. Самостійно створити ресторан не можна. Напишіть менеджеру з продажу Eatery Club на адресу sales@eatery.club і заповніть форму. Команда створить ресторан та відкриє його для налаштування. Перелік полів картки наведено в гайді з налаштування ресторанів.
3. ERP-акаунт, потім термінал. Це дві різні дії. ERP-акаунт налаштуйте разом із підтримкою Eatery Club: дані для підключення залежать від POS-системи. Після цього ресторан прив’язується до акаунта, а в картці ресторану вибирається термінал, тобто конкретна точка в POS-системі. Для синхронізації меню потрібні підключений ERP-акаунт і вибраний термінал ресторану.
4. Решту налаштувань ви робите в панелі: меню, оплата, доставка і доступи команди.

Меню

Продукти, варіанти і модифікації створюються тільки в POS-системі й потрапляють у панель під час синхронізації. Продукт, доданий вручну в адмін-панелі, не матиме ERP ID, необхідного для передавання замовлення до POS-системи.

Ціну, вагу й склад змінюйте в POS-системі: наступна синхронізація оновить дані в панелі. Якщо ціни в панелі та POS-системі не збігаються, замовлення не буде передано до POS-системи.

Категорії залежать від POS-системи. Poster синхронізує їх сам. Для Syrve (iiko) категорії створюються вручну і прив’язуються до продуктів. Для інших POS-систем порядок уточнюйте в підтримці.

Після синхронізації нові об’єкти залишаються неактивними, тому активуйте потрібні.

• Робота з продуктами
• Категорії меню
• Алергени

Оплата

Налаштування оплати виконується у три кроки:

1. Додайте платіжну систему.
2. Створіть на її основі тип оплати.
3. Прив’яжіть тип оплати до ресторанів і типів сервісу.

Поки не виконано третій крок, гість не побачить спосіб оплати на сторінці оформлення замовлення.

Ключі доступу для підключення платіжної системи отримуйте у платіжного провайдера. Формат ключів і порядок їх заміни узгоджуйте з підтримкою Eatery Club. Перед запуском проведіть тестове замовлення на невелику суму.

Доставка

Зони доставки малюються полігонами на карті. Для кожної зони налаштовуються ціна, мінімальна сума замовлення й час доставки; за потреби додаються рівні знижок. Якщо зони налаштовані, поля «Радіус доставки (км.)» і «Стандартна ціна доставки» в картці ресторану не діють.

• Зони доставки

Доступи команди

Розділи «Платіжні системи», «Ролі» та «Eatery-Адміністратори» доступні лише Власнику. Якщо розділ, кнопка або дія не відображаються, перевірте права своєї ролі. За потреби зверніться до Власника акаунту або до підтримки Eatery Club.

Якщо стандартного набору прав недостатньо, Власник створює окрему роль і сам обирає перелік дозволів.

Як перевірити, що все працює

Категорія показується гостям лише тоді, коли виконані всі умови одночасно:

• активна;
• доступна для замовлення;
• прив’язана до потрібного ресторану;
• відповідає робочому часу і типам сервісу;
• містить хоча б один активний продукт;
• прив’язана до надкатегорії, якщо надкатегорії використовуються.

Далі оформіть тестове замовлення на невелику суму і відкрийте його в розділі «Замовлення». У картці має бути заповнене поле «ID замовлення»: це ERP ID, який з’являється після передавання замовлення до POS-системи. Якщо поле порожнє, замовлення ще не передано.