Primeros pasos con Eatery Club: el orden de configuración

Este artículo no es un manual completo. Muestra el orden de los pasos y lleva a los artículos donde cada paso se describe en detalle. Cada paso depende del anterior. Después de completar estos pasos, el cliente ve el menú de su restaurante, hace un pedido con un método de pago disponible y el pedido se envía al sistema POS (la caja).

El orden de los pasos

1. La ciudad. Si la ciudad que necesita aún no existe, créela: sin ciudad no se puede crear un restaurante.
2. El restaurante lo crea el equipo de Eatery Club. Usted no puede crear un restaurante por su cuenta. Escriba al gerente de ventas de Eatery Club a la dirección sales@eatery.club y complete el formulario. El equipo creará el restaurante y lo abrirá para su configuración. La lista de campos de la ficha del restaurante está en la guía de configuración de restaurantes.
3. Primero la cuenta ERP, después el terminal. Son dos acciones distintas. Configure la cuenta ERP junto con el soporte de Eatery Club: los datos de conexión dependen del sistema POS. Después el restaurante se vincula a la cuenta y, en la ficha del restaurante, usted selecciona el terminal, es decir, un punto concreto del sistema POS. Para sincronizar el menú se necesitan una cuenta ERP conectada y un terminal seleccionado para el restaurante.
4. El resto de la configuración lo hace en el panel: el menú, el pago, la entrega y los accesos del equipo.

El menú

Los productos, las variantes y las modificaciones se crean solo en el sistema POS y llegan al panel durante la sincronización. Un producto agregado manualmente en el panel de administración no tendrá el ERP ID necesario para enviar el pedido al sistema POS.

Cambie el precio, el peso y la composición en el sistema POS: la siguiente sincronización actualiza los datos en el panel. Si los precios del panel y del sistema POS no coinciden, el pedido no se enviará al sistema POS.

Las categorías dependen del sistema POS. Poster las sincroniza por su cuenta. Para Syrve (iiko), las categorías se crean manualmente y se vinculan a los productos. Para otros sistemas POS, consulte el procedimiento con el soporte.

Después de la sincronización, los objetos nuevos permanecen inactivos, así que active los que necesite.

• El trabajo con los productos
• Las categorías del menú
• Alérgenos

El pago

La configuración del pago se hace en tres pasos:

1. Agregue un sistema de pago.
2. Cree sobre esa base un tipo de pago.
3. Vincule el tipo de pago a los restaurantes y a los tipos de servicio.

Mientras no se complete el tercer paso, el cliente no verá el método de pago en la página de finalización del pedido.

Obtenga las claves de acceso para conectar el sistema de pago de su proveedor de pagos. Acuerde el formato de las claves y el procedimiento para reemplazarlas con el soporte de Eatery Club. Antes del lanzamiento, haga un pedido de prueba por un monto pequeño.

La entrega

Las zonas de entrega se dibujan como polígonos en un mapa. Para cada zona se configuran el precio, el monto mínimo del pedido y el tiempo de entrega; los niveles de descuento se agregan cuando es necesario. Si las zonas están configuradas, los campos «Радіус доставки (км.)» y «Стандартна ціна доставки» de la ficha del restaurante no tienen efecto.

• Las zonas de entrega

Los accesos del equipo

Las secciones «Платіжні системи», «Ролі» y «Eatery-Адміністратори» están disponibles solo para el Propietario. Si una sección, un botón o una acción no se muestran, revise los permisos de su rol. Si es necesario, comuníquese con el Propietario de la cuenta o con el soporte de Eatery Club.

Si el conjunto estándar de permisos no es suficiente, el Propietario crea un rol aparte y elige la lista de permisos.

Cómo comprobar que todo funciona

Una categoría se muestra a los clientes solo cuando se cumplen todas las condiciones al mismo tiempo:

• está activa;
• está disponible para pedidos;
• está vinculada al restaurante que necesita;
• coincide con el horario de trabajo y los tipos de servicio;
• contiene al menos un producto activo;
• está vinculada a una supercategoría, si se usan supercategorías.

Después haga un pedido de prueba por un monto pequeño y ábralo en la sección «Замовлення». En la ficha debe estar completo el campo «ID замовлення»: este es el ERP ID y aparece después de enviar el pedido al sistema POS. Si el campo está vacío, el pedido aún no se ha enviado.