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Pedidos desde el móvil cuando el kiosco está ocupado

El QR junto al kiosco abre el mismo menú en el navegador. El cliente elige los platos y paga online sin app ni registro.

Cuando en el kiosco se forma cola

El cliente escanea el QR y pide desde el móvil sin esperar a que se libere la pantalla del kiosco.

PUNTO DE PEDIDO COMPARTIDO

Patios de comida, eventos y estadios

Los clientes ven el kiosco en el área común y pueden pasar al móvil cuando se forma cola frente a él.

PICO CORTO

QSR y cafeterías

En las horas punta de la mañana o del almuerzo, parte de los clientes pide desde su móvil y el local sigue operando con el mismo menú y flujo.

Cómo lo ve el cliente

Un vídeo breve de una visita corriente: el cliente pide desde el móvil mientras hay cola en el kiosco. El recorrido paso a paso está más arriba.

El vídeo no tiene sonido y se reproduce solo al pulsar.

Del QR al número de pedido

El cliente escanea el QR junto al kiosco y abre el menú en el navegador del móvil. Elige los platos, paga online y ve el número de pedido. A la cocina llega por la misma ruta que los pedidos del kiosco.

  • QR junto al kiosco
  • Menú en el navegador
  • Cocina

Flujo compartido → cocina

Los métodos de pago disponibles dependen del proveedor de pagos. Si el pago falla, el carrito se guarda para un nuevo intento.

Más puntos de pedido en horas punta

El teléfono abre el mismo menú y envía los pedidos al flujo compartido. No hace falta un nuevo kiosco ni una app separada.

  • Funciona con el kiosco actualFunciona con el kiosco actual
  • Menú en el navegadorMenú en el navegador
  • El carrito se guardaEl carrito se guarda
  • Pedidos desde el móvilPedidos desde el móvil

Añadimos Skip the Line a su kiosco

Revisaremos el modo de kiosco y el pago online, añadiremos el acceso por QR y probaremos los pedidos en el flujo compartido.

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Conocer Kiosk

Un solo modo de kiosco. Dos formas de pedir.

El kiosco funciona como siempre. El QR al lado abre su menú en el navegador del móvil, y los pedidos de ambas pantallas entran en el flujo compartido.

DOS ENTRADAS

KIOSCO

Menú en la pantalla de la salaPantalla en la sala

QR → TELÉFONO

El mismo flujo en el navegadorFlujo en el navegador

MENÚ ÚNICO

Sin duplicar platos, modificadores ni ajustesSin duplicar el menú ni crear otro canal

FLUJO DE PEDIDOS COMPARTIDO

COCINA

Preguntas antes del lanzamiento

¿Funciona Skip the Line sin un kiosco?
No. Skip the Line funciona junto con un kiosco físico y utiliza su menú y flujo de pedidos.
¿Hay que gestionar un menú separado para Skip the Line?
No. En el teléfono se abre exactamente el mismo menú que en el kiosco.
¿Qué métodos de pago son compatibles?
Los métodos disponibles dependen del proveedor de pagos del local. Por ejemplo, tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
¿El cliente necesita una app o registrarse?
No requiere registro. El cliente escanea el QR y el menú se abre en el navegador.
¿Qué ocurre si el pago no se procesa?
Si el pago falla, el cliente ve un aviso para intentarlo de nuevo. El carrito se guarda.
¿Cómo sabe el cliente que el pedido está listo?
Tras el pago, el cliente ve el número de pedido en pantalla. Con este número, el local entrega el pedido.
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