Aumenta la fidelidad de tus clientes

Tus preguntas — nuestras respuestas

Detalles sobre fidelización que estabas buscando

• ¿Cómo funciona el sistema de acumulación y uso de bonificaciones?

  Nuestro sistema de fidelización ofrece opciones flexibles de recompensa. En la versión básica es un sencillo sistema de acumulación de bonificaciones, donde 1 punto de bonificación equivale a 1 grivna (u otra moneda local), que los clientes pueden utilizar para pagar pedidos posteriores.

• ¿Qué es la función 'Hucha' en el programa de fidelización?

  Nuestra función 'Hucha' es un sistema personalizado de acumulación de recompensas. Permite a los clientes recibir regalos especiales por compras regulares de productos específicos. El funcionamiento es sencillo: tras comprar una determinada cantidad del producto 'X' (por ejemplo, 10 tazas de café o botellas de vino), el cliente recibe automáticamente el derecho a un producto gratuito 'Y' (por ejemplo, un postre o una bebida exclusiva). Esto fomenta la repetición de compra de productos concretos y mejora la fidelización.

• ¿Cómo puede un cliente usar las bonificaciones acumuladas en el establecimiento?

  Para usar las bonificaciones acumuladas en el establecimiento, el cliente debe mostrar su código QR desde la aplicación móvil Eatery Club™. Al hacer un pedido a través de la aplicación o del sitio web, el cliente puede seleccionar la opción 'Usar bonificaciones' e indicar la cantidad que desea pagar con bonificaciones. El sistema aplicará automáticamente el descuento y mostrará la cantidad actualizada a pagar.