BETA
Un servicio que funciona en lugar de la recepción
Pedido automatizado de platos, bebidas, tratamientos y servicio de habitaciones — directamente desde la habitación, sin llamadas ni esperas innecesarias.
Todo lo que necesita el huésped — en una sola interfaz
- Pedido de platos del restauranteMenú, fotos, precios — como en una app de delivery.
- Servicio de habitaciones en dos clicsEnvío automático de pedidos al personal.
- Reserva de SPA o masajeSelecciona hora, servicio, especialista.
- Bodega en el bolsilloEl huésped ve la colección y puede pedir una copa o una botella directamente a su habitación.
- Portal cautivo Wi-FiConexión rápida y segura mejora la experiencia y aumenta la fidelización de clientes.
- Soporte de tarjetas llaveAcceso a la habitación a través de la aplicación sin tarjeta física (integración de terceros)
Lanzamiento sencillo. Mínimo de acciones de tu parte
Códigos QR o tablets en las habitaciones — el huésped pide cómodamente cuando le conviene
Integración rápida con sus sistemas — menú, SPA, servicio de habitaciones
El pedido se envía al instante a la cocina, al bar o al administrador.
Ideal para hoteles que valoran el servicio
Hoteles boutique con personal limitado
Un equipo pequeño no es un problema: la automatización ayudará a atender a cada huésped a tiempo
Hoteles con un alto flujo de huéspedes extranjeros
Interfaz con traducciones, navegación clara y pedidos sin llamadas — comodidad para todos
Hoteles que buscan operar 24/7 sin costos adicionales
Eatery Club™ asume la rutina, para que su personal pueda centrarse en el servicio, no en los detalles.
Establecimientos que quieren digitalizar la experiencia del huésped
Los huéspedes están acostumbrados a la tecnología — bríndeles la comodidad que esperan
La recepción está ocupada.
No hay camareros.
El huésped no espera.
Eatery Club™ funciona incluso cuando no hay a quién llamar. Tu equipo se centra en lo importante, no en los detalles.
Eatery for Hotels ya se está preparando para el lanzamiento
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Recibe pedidos más rápido sin depender del personal — con un kiosco de tamaño completo o tablet.
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Tus preguntas — nuestras respuestas
Características y funcionalidad
¿Se puede usar el servicio sin la intervención de la recepción o de un camarero?
Sí. El sistema funciona de forma autónoma: el huésped puede realizar un pedido a la habitación o a la mesa en el restaurante del hotel a través de la interfaz móvil, incluso si el personal no está disponible temporalmente.
¿Qué tipos de servicios se pueden pedir a través de Eatery for Hotels?
Pedido en el restaurante, entrega en la habitación, reserva en el SPA, pedido de vino de la carta de vinos — todo disponible en unos pocos clics.
¿Se integra el sistema con mi software?
Sí. Eatery se integra fácilmente con su sistema POS, PMS (Sistema de Gestión de la Propiedad Hotelera) y otros sistemas internos.
¿Qué soporte está disponible después del lanzamiento?
Ofrecemos soporte completo: asistencia técnica, análisis de uso del servicio, actualizaciones regulares de funciones y consultorías.
Crecemos contigo
El producto resultó ser realmente de alta calidad y bien pensado — es agradable de usar y cubre todas nuestras necesidades. Trabajar con el equipo de Eatery Club™ fue agradable y organizado, todo a tiempo.
Con Eatery Club™, nuestro negocio alcanzó un nuevo nivel. Logramos conservar la autenticidad de nuestra cocina y al mismo tiempo acelerar el servicio significativamente.
Lo que más me gustó es que Eatery Club™ no intentó encajarnos en un molde. Entendieron realmente nuestra idea y nos ayudaron a adaptarlo todo. ‘Kompot’ siguió siendo él mismo, pero los procesos se volvieron mucho más cómodos.
Eatery Club™ nos ayudó no solo a mejorar el servicio al cliente, sino también a comenzar nuestro camino hacia la digitalización, sin perder la calidez y el cuidado únicos del sello Coffee House.
Para nuestra cadena de restaurantes de sushi, Eatery Club™ fue el compañero perfecto en la transición digital. A los clientes les encantaron las nuevas funciones, y gracias a las notificaciones push, muchos vuelven.
Lo que más valoramos es que la plataforma soporta cualquier carga, incluso en horas pico. La función “Continuar pedido” y las recomendaciones personalizadas realmente ayudaron a aumentar los pedidos repetidos.
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