Canary Technologies gana 9 HotelTechAwards: Mejor IA y Upselling

Canary Technologies ha monopolizado el nivel superior del software hotelero al asegurar nueve victorias en los HotelTechAwards de este año. La plataforma fue nombrada la opción número 1 en categorías críticas como “Mejor Plataforma de Experiencia del Huésped” y “Mejor Bot de Voz”. Estas clasificaciones se basan en comentarios verificados de más de 25.000 hoteleros globales.

Los premios destacan la confianza de gigantes como Marriott International, Four Seasons y Wyndham. El dominio de Canary abarca todo el viaje del cliente. Las victorias notables incluyen “Mejor Software de Mensajería” y, crucialmente, “Mejor Software de Upselling” (venta sugestiva). Esto señala un alejamiento definitivo de los sistemas heredados fragmentados hacia ecosistemas unificados de IA. Los datos confirman que las soluciones automatizadas superan a los equipos humanos en tareas complejas como la venta cruzada y la gestión de consultas masivas.

Por qué importa: El premio al “Mejor Software de Upselling” es la lección clave para los operadores de HoReCa. Demuestra que las interfaces digitales venden más eficazmente que el personal humano. Un recepcionista puede olvidar sugerir un extra; un algoritmo nunca lo hace. Esto valida la filosofía de Eatery Club. Los ecosistemas digitales son la única forma escalable de aumentar el ticket medio sin incrementar los costes laborales.