Neun HotelTechAwards-Siege für Canary Technologies

Canary Technologies hat den oberen Bereich der Hotelsoftware faktisch monopolisiert und neun Siege bei den diesjährigen HotelTechAwards errungen. Die Plattform wurde zur Nummer 1 in geschäftskritischen Kategorien gewählt, darunter «Beste Kundenerlebnis-Plattform» und «Bester Sprachbot». Die Rangliste basiert auf verifizierten Bewertungen von über 25’000 Hoteliers aus aller Welt.

Die Auszeichnungen unterstreichen die Vertrauenskonsolidierung unter Branchenriesen wie Marriott International, Four Seasons und Wyndham. Die Dominanz von Canary erstreckt sich über die gesamte Gästereise. Zu den wegweisenden Siegen gehören «Beste Messaging-Software» und, was am wichtigsten ist, «Beste Upselling-Software». Dies zeugt von der Abkehr des Marktes von fragmentierten Altsystemen hin zu einheitlichen KI-basierten Ökosystemen. Die Daten bestätigen: Automatisierte Lösungen übertreffen menschliche Teams bei komplexen Aufgaben wie Cross-Selling und der Bearbeitung von Massenanfragen.

Warum das wichtig ist: Der Sieg in der Upselling-Kategorie ist ein entscheidendes Signal für alle HoReCa-Betreiber. Es ist der Beweis, dass digitale Schnittstellen effektiver verkaufen als das Personal. Ein Kellner oder Administrator kann vergessen, ein Zusatzangebot zu unterbreiten, ein Algorithmus – niemals.