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Bestellterminal besetzt? Dann per Handy bestellen

Ein QR-Code beim Terminal öffnet dieselbe Speisekarte im Browser. Gäste wählen Artikel und bezahlen online, ganz ohne App oder Registrierung.

Vom QR-Code zur Bestellnummer

Ein Gast scannt den QR-Code beim Terminal und öffnet die Speisekarte im mobilen Browser. Er wählt Artikel, bezahlt online und erhält eine Bestellnummer. Die Bestellung gelangt auf demselben Weg in die Küche wie Bestellungen am Terminal.

  • QR-Code beim Terminal
  • Speisekarte im Browser
  • Küche

Gemeinsamer Bestellfluss → Küche

Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen vom Zahlungsanbieter ab. Schlägt eine Zahlung fehl, bleibt der Warenkorb für einen weiteren Versuch gespeichert.

Ein Terminal-Modus. Zwei Wege zu bestellen.

Das Terminal läuft wie gewohnt. Ein QR-Code daneben öffnet dessen Speisekarte im mobilen Browser, und die Bestellungen von beiden Bildschirmen landen in einem gemeinsamen Bestellfluss.

ZWEI ZUGÄNGE

TERMINAL

Speisekarte auf dem Bildschirm vor OrtBildschirm vor Ort

QR → HANDY

Derselbe Ablauf im BrowserAblauf im Browser

EINE SPEISEKARTE

Keine doppelten Artikel, Optionen oder EinstellungenKeine doppelte Speisekarte, kein separater Kanal

GEMEINSAMER BESTELLFLUSS

Küche

Wenn sich am Terminal eine Warteschlange bildet

Gäste scannen den QR-Code und bestellen per Handy, ohne auf einen freien Terminal-Bildschirm zu warten.

GEMEINSAMER BESTELLPUNKT

Foodcourts, Events und Stadien

Gäste sehen das Terminal in einem gemeinsamen Bereich und können aufs Handy wechseln, wenn sich eine Schlange bildet.

KURZER ANSTURM

Schnellrestaurants und Cafés

Während der Stosszeiten am Morgen oder über Mittag bestellt ein Teil der Gäste per Handy, während der Betrieb mit derselben Speisekarte und demselben Bestellfluss weiterläuft.

So sieht es für den Gast aus

Ein kurzes Video über einen gewöhnlichen Besuch: Der Gast bestellt per Handy, während das Terminal besetzt ist. Den Ablauf Schritt für Schritt finden Sie in den Abschnitten oben.

Das Video hat keinen Ton und startet erst, wenn Sie darauf tippen.

Mehr Bestellpunkte genau zu Stosszeiten

Das Handy öffnet dieselbe Speisekarte und leitet die Bestellungen in den gemeinsamen Bestellfluss. Kein neues Terminal und keine separate App nötig.

  • Bestellen per HandyBestellen per Handy
  • Funktioniert mit dem bestehenden TerminalFunktioniert mit dem bestehenden Terminal
  • Speisekarte im BrowserSpeisekarte im Browser
  • Warenkorb bleibt gespeichertWarenkorb bleibt gespeichert

Ergänzen Sie Ihr Terminal um Skip the Line

Wir prüfen Ihren Terminal-Modus und die Online-Zahlung, richten den QR-Zugang ein und testen Bestellungen im gemeinsamen Bestellfluss.

Demo anfragen

Noch kein Eatery Kiosk (Self-Order-Terminal) im Einsatz?

Mehr zum Terminal

Fragen vor dem Start

Funktioniert Skip the Line ohne Terminal?
Nein. Skip the Line funktioniert zusammen mit einem physischen Terminal und nutzt dessen Speisekarte und Bestellfluss.
Müssen Sie für Skip the Line eine eigene Speisekarte pflegen?
Nein. Auf dem Handy öffnet sich genau dieselbe Speisekarte wie am Terminal.
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Die verfügbaren Methoden hängen vom Zahlungsanbieter des Betriebs ab, zum Beispiel Karte, Apple Pay oder Google Pay.
Brauchen Gäste eine App oder eine Registrierung?
Eine Registrierung ist nicht nötig. Gäste scannen den QR-Code, und die Speisekarte öffnet sich im Browser.
Was, wenn die Zahlung scheitert?
Schlägt eine Zahlung fehl, wird der Gast gebeten, es erneut zu versuchen. Der Warenkorb bleibt gespeichert.
Wie erfahren Gäste, wann ihre Bestellung bereit ist?
Nach der Zahlung sehen Gäste die Bestellnummer auf ihrem Bildschirm. Der Betrieb gibt die Bestellung unter dieser Nummer aus.
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