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Les commandes de restauration pour votre hôtel
Commande automatisée de plats, de boissons, de soins et de room service, directement depuis la chambre, sans appel téléphonique ni temps d’attente superflu.
Tout ce dont le client a besoin, dans une seule interface
- Commander des plats au restaurantMenu, photos, prix : comme dans une application de livraison.
- Room service en deux clicsTransmission automatique des commandes au personnel.
- Réservation spa ou massageChoisissez l’horaire, la prestation et le praticien.
- La cave à vin dans votre pocheLe client voit la sélection et peut commander un verre ou une bouteille directement dans sa chambre.
- Portail captif Wi-FiUne connexion rapide et sécurisée améliore l’expérience et augmente le taux de retour des clients.
- Prise en charge des cartes-clésAccès à la chambre via l’application, sans carte physique (intégration tierce)
Lancement simple. Un minimum d’actions de votre part
QR codes ou tablettes en chambre : le client commande quand cela lui convient
Intégration rapide à vos systèmes : menu, spa, room service
La commande est transmise instantanément à la cuisine, au bar ou à l’administrateur.
Idéal pour les hôtels qui misent sur le service
Boutique-hôtels avec peu de personnel
Une petite équipe n’est pas un problème : l’automatisation aide à servir chaque client à temps
Hôtels accueillant de nombreux clients étrangers
Une interface traduite, une navigation claire et des commandes sans appel : le confort pour tous
Hôtels qui souhaitent fonctionner 24 h/24 et 7 j/7 sans frais supplémentaires
Eatery Club™ prend en charge la routine pour que votre personnel se concentre sur le service, pas sur les détails.
Établissements qui veulent digitaliser l’expérience client
Vos clients sont habitués à la technologie : offrez-leur le confort qu’ils attendent
La réception est occupée.
Pas de serveurs.
Le client n’attend pas.Eatery Club™ fonctionne même quand il n’y a personne à appeler. Votre équipe se concentre sur l’essentiel, pas sur les détails.Eatery for Hotels se prépare déjà à son lancement
Laissez vos coordonnées pour être parmi les premiers à le tester
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Borne de commande
Prenez les commandes plus vite, sans solliciter le personnel, avec une borne grand format ou sur tablette.
En savoir plus
Vos questions, nos réponses
Possibilités et fonctionnalités
Peut-on utiliser le service sans passer par la réception ni par un serveur ?
Oui. Le système fonctionne de manière autonome : le client peut passer commande en chambre ou à une table du restaurant de l’hôtel via l’interface mobile, même si le personnel est momentanément indisponible.Quels types de services peut-on commander via Eatery for Hotels ?
Commande au restaurant, livraison en chambre, réservation au spa, commande de vin sur la carte des vins : tout est accessible en quelques clics.Le système s’intègre-t-il à mes logiciels ?
Oui. Eatery s’intègre facilement à votre système de caisse, à votre PMS (système de gestion hôtelière) et à vos autres systèmes internes.Quel support est proposé après le lancement ?
Nous assurons un accompagnement complet : assistance technique, analyses d’utilisation, mises à jour régulières des fonctionnalités et conseils.Nous grandissons avec vous
Le produit s’est révélé vraiment abouti et bien pensé : il est agréable à utiliser et répond à tous nos besoins. La collaboration avec l’équipe Eatery Club™ a été agréable et bien organisée, tout a été fait dans les délais.
Avec Eatery Club™, notre entreprise est passée à un niveau supérieur. Nous avons préservé l’authenticité de notre cuisine tout en accélérant nettement le service.
Ce qui m’a le plus plu : Eatery Club™ n’a pas cherché à nous faire entrer dans un modèle. L’équipe a vraiment compris notre idée et a tout adapté à nous. « Kompot » est resté fidèle à lui-même, mais les processus sont devenus bien plus pratiques.
Eatery Club™ nous a aidés non seulement à améliorer le service client, mais aussi à entamer notre transition numérique, sans perdre la chaleur et l’attention propres à la marque Coffee House.
Pour notre chaîne de restaurants de sushis, Eatery Club™ a été le partenaire idéal pour passer au numérique. Les clients ont adoré les nouvelles fonctionnalités et, grâce aux notifications push, beaucoup reviennent.
Ce que nous apprécions le plus, c’est que la plateforme tient n’importe quelle charge, même aux heures de pointe. La fonction « Continue Order » (continuer la commande) et les recommandations personnalisées ont vraiment fait augmenter les commandes répétées.
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