Primii pași cu Eatery Club: ordinea configurării

Acest articol arată traseul de configurare: în ce ordine faceți setările și în ce articol este descris fiecare pas în detaliu. Ordinea nu este întâmplătoare: orașul trebuie să existe înainte ca restaurantul să poată fi creat, iar sincronizarea meniului are nevoie de un cont ERP conectat și de un terminal ales. După ce traseul este parcurs, clientul vede meniul restaurantului dumneavoastră, plasează o comandă cu o metodă de plată disponibilă, iar comanda este transmisă către sistemul POS (casa de marcat).

De ce aveți nevoie înainte de a începe

• Rolul de Proprietar pentru secțiunile «Платіжні системи» (sisteme de plată), «Ролі» (roluri) și «Eatery-Адміністратори» (administratori Eatery). Ceilalți pași pot fi făcuți de un utilizator cu drepturile potrivite.
• Acces la sistemul dumneavoastră POS și o persoană care poate lucra în el: meniul și prețurile se gestionează acolo.
• Cheile de la furnizorul de plăți — le emite furnizorul, nu Eatery Club.

Dacă o secțiune, un buton sau o acțiune nu se afișează, verificați drepturile rolului dumneavoastră. La nevoie, contactați Proprietarul contului sau suportul Eatery Club.

Ordinea pașilor

1. Orașul. Dacă orașul de care aveți nevoie nu există încă, creați-l: fără oraș restaurantul nu poate fi creat.
2. Restaurantul este creat de echipa Eatery Club. Nu puteți crea singuri un restaurant. Scrieți managerului de vânzări Eatery Club la adresa sales@eatery.club și completați formularul. Echipa va crea restaurantul și îl va deschide pentru configurare. Lista câmpurilor din fișa restaurantului se află în ghidul de configurare a restaurantelor.
3. Mai întâi contul ERP, apoi terminalul. Acestea sunt două acțiuni diferite. Configurați contul ERP împreună cu suportul Eatery Club: datele de conectare depind de sistemul POS. După aceea restaurantul este asociat contului, iar în fișa restaurantului selectați terminalul, adică un punct concret din sistemul POS. Pentru sincronizarea meniului sunt necesare un cont ERP conectat și un terminal selectat pentru restaurant.
4. Restul configurării îl faceți în panoul de administrare: meniul, plata, livrarea și accesul echipei.

Meniul

Meniul se gestionează în sistemul POS și ajunge în panou în timpul sincronizării. Un produs adăugat manual în panoul de administrare nu va avea ERP ID-ul necesar pentru transmiterea comenzii către sistemul POS. Pagina «Продукти» (produse) are propriul ei avertisment: produsele create manual nu ajung în sistemul dumneavoastră de gestiune.

Modificați prețul, greutatea și compoziția în sistemul POS: următoarea sincronizare actualizează datele în panou. Dacă prețurile din panou și din sistemul POS nu coincid, comanda nu va fi transmisă către sistemul POS.

Categoriile depind de sistemul POS. Poster le sincronizează singur. Pentru Syrve (iiko), categoriile sunt create manual și asociate produselor. Pentru alte sisteme POS, verificați procedura cu suportul.

După sincronizare, obiectele noi rămân inactive, așa că activați-le pe cele de care aveți nevoie.

• Lucrul cu produsele
• Categoriile de meniu
• Alergeni

Plata

Configurarea plății se face în trei pași:

1. Adăugați un sistem de plată.
2. Creați pe baza lui un tip de plată.
3. Asociați tipul de plată restaurantelor și tipurilor de serviciu.

Până când al treilea pas nu este finalizat, clientul nu va vedea metoda de plată pe pagina de finalizare a comenzii.

Obțineți cheile de acces pentru conectarea sistemului de plată de la furnizorul dumneavoastră de plăți. Stabiliți formatul cheilor și procedura de înlocuire a acestora împreună cu suportul Eatery Club. Înainte de lansare, plasați o comandă de test cu o sumă mică.

Livrarea

Zonele de livrare sunt desenate ca poligoane pe hartă. Pentru fiecare arie configurați prețul, suma minimă a comenzii și timpul de livrare; nivelurile de discount se adaugă atunci când este nevoie. Dacă zonele sunt configurate, câmpurile «Радіус доставки (км.)» (raza de livrare, km) și «Стандартна ціна доставки» (prețul standard al livrării) din fișa restaurantului nu au efect.

• Zonele de livrare

Accesul echipei

Dacă setul standard de drepturi nu este suficient, Proprietarul creează un rol separat și alege singur lista de permisiuni.

Cum să verificați că totul funcționează

O categorie este afișată clienților numai atunci când sunt îndeplinite toate condițiile în același timp:

• este activă;
• este disponibilă pentru comandă;
• este asociată restaurantului de care aveți nevoie;
• corespunde programului de lucru și tipurilor de serviciu;
• conține cel puțin un produs activ;
• este asociată unei supracategorii, dacă supracategoriile sunt utilizate.

Apoi plasați o comandă de test cu o sumă mică și deschideți-o în secțiunea «Замовлення» (comenzi). În fișă trebuie să fie completat câmpul «ID замовлення» (ID-ul comenzii): acesta este ERP ID-ul și apare după transmiterea comenzii către sistemul POS.

Dacă acest câmp este gol, comanda nu a fost încă transmisă. Verificați pe rând: fișa contului ERP este activă, restaurantul de care aveți nevoie se află în câmpul ei «Ресторани» (restaurante), în fișa restaurantului este ales un «Термінал» (terminal), iar comutatorul «Відправляти замовлення даного ресторану в ERP?» (trimiteți comenzile acestui restaurant către ERP) este pornit. Dacă toate cele patru condiții sunt îndeplinite, iar câmpul rămâne gol, contactați suportul Eatery Club și indicați numerele comenzilor și ora.