STUDIU DE CAZ · LET'S SMASH · UCRAINA · DESCHIDEREA ANULUI

Cum au ajuns 82% din comenzile Let’s Smash pe chioșcurile self-service

Oaspeții plasează și plătesc comanda la chioșcul Eatery Club. Datele ajung automat în sistemul POS și în bucătărie.

Solicită o demonstrație

82% dintre comenzi prin chioșcuri

Smash burger în prim-planEcranul chioșcului self-service Let’s SmashBurger pe hârtia branduită Let’s Smash

Chioșcurile au preluat majoritatea comenzilor și plăților. Echipa s-a concentrat pe preparare și servire.

Rezultatele Let’s Smash în trimestrul II din 2026

  • 5 871

    comenzi plasate prin chioșcuri în trimestrul II din 2026

  • +11%

    creșterea bonului mediu datorită upsell-urilor la chioșc

  • 1 → 2

    localuri pe chioșcuri: al doilea lansat dintr-un șablon de meniu gata făcut

Chioșcul self-service Let’s Smash

Cum funcționează chioșcurile self-service Eatery Club la Let's Smash

  • Comandă și plată self-service

    Oaspetele își compune comanda la chioșc și plătește cu cardul. Comanda ajunge în sistemul POS și în bucătărie, iar echipa pregătește burgerii.

  • Upsell-uri la plasarea comenzii

    Chioșcul propune sosuri și extra-uri la finalizarea comenzii. Bonul mediu a crescut cu 11% într-un trimestru

  • Lansare rapidă a unui local nou

    Pentru a doua locație s-au folosit șablonul de meniu și setările de bază ale primei, cu prețuri și poziții locale modificate.

„Am construit brandul în jurul chioșcului, nu invers. Self-service-ul nu e o funcționalitate — e formatul nostru.”
Let’s Smash

Chioșcuri în localul vostru

Vă arătăm cum să mutați meniul, plățile și upsell-urile pe chioșcuri și să pregătiți un șablon pentru locațiile următoare.

Solicită o demonstrație

Întrebări frecvente

Chioșcuri self-service — cum funcționează de fapt

De ce a instalat Let’s Smash un chioșc self-service în loc de o a doua casă?
Chioșcul preia comenzile și plățile fără casier. Casa rămâne pentru numerar și situații atipice, iar echipa se poate concentra pe preparare și servire.
De unde vin 82% din comenzi prin chioșcuri?
82% este ponderea comenzilor Let’s Smash plasate prin chioșcuri în trimestrul II din 2026. Casa a rămas pentru numerar și situații atipice. Această abordare se numește kiosk-first: chioșcul devine canalul principal de comandă.
Cum funcționează upsell-urile la chioșc?
La plasarea comenzii, chioșcul propune un sos, o chiftea în plus și o băutură. În trimestrul II din 2026, bonul mediu a crescut cu 11%. Calculul se bazează pe 5 871 de comenzi.
Va funcționa un chioșc self-service în localul meu?
Oportunitatea unui chioșc depinde de fluxul de comenzi, de ponderea plăților fără numerar și de încărcarea la orele de vârf. La demo evaluăm acești indicatori și propunem formatul potrivit: chioșc sau comandă prin QR.
Ce îi trebuie unui local ca să lanseze un chioșc?
Pentru lansare e nevoie de un meniu cu modificatori, fotografii ale produselor, acces la sistemul POS și loc pentru terminal. Softul Eatery Club funcționează cu diverse sisteme POS și poate fi instalat pe echipamentul localului. Cerințe minime: Android 13 sau mai nou, 3 GB RAM și ecran de la 10″; sau Windows 10/11 x64, 8 GB RAM și Full HD.
Ce se poate prelua de la primul local pentru al doilea?
Meniul, categoriile și scenariile de upsell au fost preluate din șablonul gata făcut al primului local. În noua locație s-au schimbat doar prețurile și produsele locale. Al doilea local a mers pe aceeași configurare de automatizare a restaurantului.
Ce facem dacă se adună coadă chiar la chioșc?
Oaspeții pot plasa comanda de pe smartphone, printr-un cod QR. Chioșcul și comanda prin QR funcționează în același sistem și trimit comenzile într-o singură coadă a bucătăriei.
Cookies

Folosim cookie-uri!

Salut, acest site web folosește cookie-uri esențiale pentru a asigura funcționarea corectă și cookie-uri analitice pentru a înțelege cum interacționezi cu acesta. Cookie-urile analitice vor fi setate numai după consimțământul tău.

Setări cookie-uri

Utilizarea cookie-urilor 📢

Utilizăm cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea de bază a site-ului și pentru a înțelege cum interacționezi cu acesta. Poți activa sau dezactiva fiecare categorie individual. Pentru informații detaliate despre cookie-uri și alte date confidențiale, citește Politica noastră de confidențialitate completă.