De unde începi comenzile directe: când e destul un site, când adaugi o aplicație, cum iei în calcul fidelizarea, costurile, plata, SMS și domeniul.
Site cu meniu și comenzi online sub marca ta, conectat la POS. Oaspetele comandă direct de la tine, iar contactul și istoricul lui rămân în baza restaurantului.
Comanda vine prin site-ul tău, iar tu decizi cum o livrezi: cu propriii curieri sau printr-un serviciu de livrare conectat. Costul livrării, zonele și suma minimă a comenzii le stabilești tu, pentru fiecare zonă.
Comenzile de pe site creează și completează profilul oaspetelui: contact, istoricul comenzilor și bonusurile. Baza de date aparține restaurantului, iar segmentele de clienți te ajută să revii cu oferte și notificări.
Pe o platformă terță ești unul dintre multe localuri din listă. Pe propriul site apar logo-ul, culorile, fotografiile și promoțiile tale, cu texte scrise de tine. Oaspetele te vede doar pe tine.
Paginile localului și ale meniului sunt indexabile, cu titluri și meta descrieri pe care le controlezi din panou. Datele structurate Schema.org descriu restaurantul pentru Google: nume, adresă, program, tip de bucătărie și preparatele din meniu.
Meniul, plata și programul de loialitate lucrează în același sistem cu POS-ul și cu aplicația mobilă sub marca ta, dacă o lansezi. Articolul „Aplicație sau site pentru restaurant: ce lansezi mai întâi” arată când este suficient site-ul și când merită să adaugi aplicația.
Meniul tău este publicat ca pagini indexabile, cu fotografiile și descrierile pe care le încarci. Datele structurate ajută motoarele de căutare să înțeleagă oferta localului. Din pagina preparatului, oaspetele poate continua direct cu o comandă.
Prețurile și disponibilitatea preparatelor vin din POS: Poster, Syrve (iiko) sau alt sistem acceptat. Un preparat nou apare pe site după ce îl activezi în panou, cu fotografie și descriere.
Comenzile de pe site, din aplicație și de la chioșc ajung în același panou. Livrezi cu propriii curieri sau printr-un serviciu conectat, cu zone, tarife și sumă minimă stabilite de tine.
Meniu cu fotografii și modificatori, coș și finalizare pentru livrare sau ridicare, fără apel telefonic.
Loialitatea este inclusă în toate planurile. Bonusurile se acumulează după regulile programului tău și se pot folosi la plată; oaspetele își vede soldul pe site și în aplicație. Programul este comun pentru site, aplicație și chioșc.
Plata online cu cardul, Apple Pay sau Google Pay trece prin procesatorul de plăți conectat, iar metodele disponibile depind de acesta. Numerarul sau cardul la curier se configurează ca tipuri de plată separate.
Pe pagina produsului și în coș, site-ul afișează recomandări și completări configurate de tine: sosuri, băuturi, deserturi, pe care oaspetele le adaugă direct în comandă.
Propriul site completează comenzile prin agregatori cu un canal direct. Contactele și istoricul comenzilor de pe site intră în baza restaurantului, iar programul de loialitate te ajută să inviți clienții să revină.
Ai pagină pe Instagram, dar îți lipsește un site de comenzi? Eatery Club lansează un site cu meniu, plată și ridicare personală. Paginile indexabile și datele structurate ajută motoarele de căutare să înțeleagă oferta localului.
Un singur site și un singur panou pentru toate locațiile: meniuri, prețuri, promoții și zone de livrare pe fiecare locație, statistici pe local și pe întregul lanț. O locație nouă se adaugă la sistemul deja configurat.
Primește comenzi mai rapid fără implicarea personalului — cu un chioșc de dimensiuni mari sau cu tabletă.
Află mai multe
Produsul a ieșit cu adevărat de calitate și bine gândit — este plăcut de utilizat și acoperă toate nevoile noastre. Colaborarea cu echipa Eatery Club™ a fost plăcută și organizată, totul la timp.
Cu Eatery Club™, afacerea noastră a trecut la un nou nivel. Am reușit să păstrăm autenticitatea bucătăriei și, în același timp, să accelerăm semnificativ serviciul.
Cel mai mult mi-a plăcut că Eatery Club™ nu a încercat să ne bage într-un șablon. Au înțeles cu adevărat ideea noastră și ne-au ajutat să o realizăm. ‘Kompot’ a rămas același, dar procesele au devenit mult mai confortabile.
Eatery Club™ ne-a ajutat nu doar să îmbunătățim serviciul pentru clienți, ci și să începem digitalizarea fără a pierde căldura și grija unice brandului Coffee House.
Pentru rețeaua noastră de restaurante sushi, Eatery Club™ a fost partenerul ideal în tranziția digitală. Clienții au apreciat noile funcții, iar datorită notificărilor push, mulți revin.
Cel mai mult apreciem că platforma suportă orice încărcare, chiar și în orele de vârf. Funcția „Continuă comanda” și recomandările personalizate au ajutat cu adevărat la creșterea comenzilor repetate.
Întrebările tale — răspunsurile noastre
Încărcare
Folosim cookie-uri!
Salut, acest site web folosește cookie-uri esențiale pentru a asigura funcționarea corectă și cookie-uri analitice pentru a înțelege cum interacționezi cu acesta. Cookie-urile analitice vor fi setate numai după consimțământul tău.
Setări cookie-uri
Utilizarea cookie-urilor 📢
Utilizăm cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea de bază a site-ului și pentru a înțelege cum interacționezi cu acesta. Poți activa sau dezactiva fiecare categorie individual. Pentru informații detaliate despre cookie-uri și alte date confidențiale, citește Politica noastră de confidențialitate completă.
Descoperă cum propriul website schimbă regulile jocului pentru localul tău
Vezi toate articolele
