Erste Schritte mit Eatery Club: Reihenfolge der Einrichtung

Dieser Artikel zeigt den Weg durch die Einrichtung: in welcher Reihenfolge Sie vorgehen und welcher Artikel jeden Schritt im Detail beschreibt. Die Reihenfolge ist nicht beliebig: Eine Stadt muss existieren, bevor ein Restaurant angelegt werden kann, und die Synchronisation der Speisekarte braucht ein angebundenes ERP-Konto und ein ausgewähltes Terminal. Ist der Weg abgeschlossen, sehen Gäste die Speisekarte Ihres Restaurants, bestellen mit einer verfügbaren Zahlungsart, und die Bestellung wird an Ihr Kassensystem (POS) übergeben.

Was Sie vor dem Start brauchen

• The Owner role for the «Платіжні системи» (Payment systems), «Ролі» (Roles) and «Eatery-Адміністратори» (Eatery administrators) sections. The rest of the steps can be done by a user with the matching permissions.
• Zugang zu Ihrem Kassensystem und eine Person, die darin arbeiten kann: Speisekarte und Preise werden dort gepflegt.
• Schlüssel Ihres Zahlungsanbieters: Sie werden vom Anbieter ausgestellt, nicht von Eatery Club.

Wenn ein Bereich, eine Schaltfläche oder eine Aktion nicht angezeigt wird, prüfen Sie die Berechtigungen Ihrer Rolle. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Inhaber des Kontos oder an den Support von Eatery Club.

Reihenfolge der Schritte

1. Stadt. Fehlt die benötigte Stadt noch, legen Sie sie an: Ohne Stadt lässt sich kein Restaurant anlegen.
2. Das Restaurant legt das Team von Eatery Club an. Selbst können Sie kein Restaurant anlegen. Schreiben Sie Ihrer Ansprechperson im Verkauf von Eatery Club an sales@eatery.club und füllen Sie das Formular aus. Das Team legt das Restaurant an und gibt es für die Einrichtung frei. Die Felder der Restaurantkarte sind in der Anleitung zu den Restaurant-Einstellungen aufgeführt.
3. Zuerst das ERP-Konto, dann das Terminal. Das sind zwei getrennte Schritte. Richten Sie das ERP-Konto zusammen mit dem Support von Eatery Club ein: Die Verbindungsdaten hängen vom Kassensystem ab. Danach wird das Restaurant mit dem Konto verknüpft, und Sie wählen in der Restaurantkarte ein Terminal, also einen bestimmten Standort im Kassensystem. Für die Synchronisation der Speisekarte braucht es ein angebundenes ERP-Konto und ein ausgewähltes Terminal des Restaurants.
4. Die übrige Einrichtung erledigen Sie im Admin-Panel: Speisekarte, Zahlung, Lieferung und Zugriff für das Team.

Speisekarte

Die Speisekarte wird im Kassensystem gepflegt und gelangt bei der Synchronisation ins Admin-Panel. Ein Produkt, das Sie im Admin-Panel von Hand hinzufügen, hat keine ERP-ID, die das System braucht, um eine Bestellung an das Kassensystem zu übergeben. Die Seite «Products» weist selbst darauf hin: Von Hand angelegte Produkte gelangen nicht in Ihr Buchhaltungssystem.

Preis, Gewicht und Zutaten ändern Sie im Kassensystem: Die nächste Synchronisation aktualisiert die Daten im Admin-Panel. Stimmen die Preise im Admin-Panel und im Kassensystem nicht überein, wird die Bestellung nicht an das Kassensystem übergeben.

Kategorien hängen vom Kassensystem ab. Poster synchronisiert sie selbst. Bei Syrve (iiko) werden Kategorien manuell angelegt und mit Produkten verknüpft. Bei anderen Kassensystemen klären Sie das Vorgehen mit dem Support.

Nach der Synchronisation bleiben neue Objekte inaktiv. Aktivieren Sie deshalb die benötigten.

• Produkte verwalten
• Menükategorien
• Allergene

Zahlung

Die Zahlung richten Sie in drei Schritten ein:

1. Fügen Sie ein Zahlungssystem hinzu.
2. Legen Sie auf dieser Grundlage eine Zahlungsart an.
3. Verknüpfen Sie die Zahlungsart mit Restaurants und Servicearten.

Solange der dritte Schritt nicht erledigt ist, sehen Gäste die Zahlungsart auf der Checkout-Seite nicht.

Die Zugangsschlüssel für die Anbindung des Zahlungssystems erhalten Sie von Ihrem Zahlungsanbieter. Format der Schlüssel und Vorgehen beim Austausch stimmen Sie mit dem Support von Eatery Club ab. Geben Sie vor dem Start eine Testbestellung über einen kleinen Betrag auf.

Lieferung

Liefergebiete werden als Polygone auf einer Karte gezeichnet. Für jedes Gebiet legen Sie Preis, Mindestbestellwert und Lieferzeit fest; Rabattstufen kommen bei Bedarf hinzu. Sind Gebiete eingerichtet, haben die Felder «Delivery radius» und «Default delivery price» in der Restaurantkarte keine Wirkung.

• Liefergebiete

Zugriff für das Team

Reicht der Standardumfang an Berechtigungen nicht aus, legt der Inhaber eine eigene Rolle an und wählt die Liste der Berechtigungen.

So prüfen Sie, ob alles funktioniert

Eine Kategorie wird Gästen nur angezeigt, wenn alle Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:

• sie ist aktiv;
• sie ist für Bestellungen verfügbar;
• sie ist mit dem gewünschten Restaurant verknüpft;
• sie passt zu den Öffnungszeiten und den Servicearten;
• sie enthält mindestens ein aktives Produkt;
• sie ist mit einer Oberkategorie verknüpft, falls Oberkategorien verwendet werden.

Geben Sie danach eine Testbestellung über einen kleinen Betrag auf und öffnen Sie sie im Bereich «Orders». In der Karte muss das Feld «OrderID» ausgefüllt sein: Das ist die ERP-ID; sie erscheint, nachdem die Bestellung an das Kassensystem übergeben wurde.

Ist das Feld leer, wurde die Bestellung noch nicht übergeben. Prüfen Sie der Reihe nach diese vier Punkte: Die Karte des ERP-Kontos ist aktiv, das gewünschte Restaurant steht in ihrem Feld «Restaurants», in der Restaurantkarte ist im Feld «Terminal» ein Wert ausgewählt, und der Schalter «Send orders to ERP» ist eingeschaltet. Sind alle vier Punkte erfüllt und das Feld ist trotzdem leer, wenden Sie sich an den Support von Eatery Club und geben Sie die Bestellnummern und die Uhrzeiten an.