Zonas de entrega: tarifas y condiciones de cada zona
Zonas de entrega en el panel de Eatery Club: precio, monto mínimo, umbral gratuito, tiempo de entrega, descuentos y dos maneras de definir una zona.
Actualizado: 18.09.2026La zona de entrega define hasta dónde lleva pedidos el restaurante y en qué condiciones. A la zona se asocian el precio de la entrega, el importe mínimo del pedido, el umbral de entrega gratuita, el tiempo de entrega y el restaurante que atiende esa zona. Abra la sección desde el grupo «4.Доставка» (entrega) del menú lateral, en el elemento «Зона доставки» (zona de entrega).
Si las zonas de entrega están configuradas, los campos «Радіус доставки (км.)» (radio de entrega, km) y «Стандартна ціна доставки» (precio estándar de la entrega) de la ficha del restaurante dejan de tener efecto: las condiciones se toman de la zona.
Cómo está construida la zona
La sección tiene dos niveles, y esto es lo principal que conviene entender antes de configurar nada.
- La zona de entrega es una ficha con alias, descripción y mapa. La ficha en sí no guarda las condiciones de entrega.
- Las filas «Радіуси доставки» (radios de entrega) dentro de la ficha son las áreas en sí. Cada fila tiene su propio alias, su propio contorno en el mapa y sus propias condiciones: el precio, el importe mínimo, el tiempo de entrega y el restaurante. Una ficha puede contener varias filas de este tipo.
Por eso el precio de la entrega no se cambia en la ficha de la zona, sino en la fila correspondiente de «Радіуси доставки».
La lista de zonas tiene dos columnas: «ID» y «АЛІАС» (alias). El alias es un nombre interno y el cliente no lo ve.
Campos de una fila «Радіуси доставки»
La ficha de la zona contiene «ID», «Аліас», «Опис» (descripción) y «Зона доставки» con el mapa. Las condiciones están más abajo, en las filas del bloque «Радіуси доставки»:
- «АЛІАС»: el nombre de esa área concreta. Campo obligatorio.
- «СТАНДАРТНА ЦІНА ДОСТАВКИ»: el coste de entrega predeterminado en esta área. Campo obligatorio.
- «СУМА ЗАМОВЛЕННЯ ДЛЯ БЕЗКОШТОВНОЇ ДОСТАВКИ»: el importe del pedido a partir del cual la entrega es gratuita. Campo obligatorio.
- «МІН. СУМА ЗАМОВЛЕННЯ»: por debajo de este importe no se puede crear un pedido hacia la zona. Campo obligatorio.
- «ЧАС ДОСТАВКИ»: el tiempo de entrega en minutos. Campo obligatorio.
- «АКТИВНИЙ?»: el interruptor de estado del área. Siempre tiene un valor, así que no hay que rellenarlo aparte.
- «РЕСТОРАНИ»: el restaurante que atiende el área.
- «ПОСЛУГИ ДОСТАВКИ»: una elección de la lista de servicios de entrega dados de alta en su caja. Si se elige un servicio equivocado, el coste de entrega del panel y el de la caja dejan de coincidir.
Niveles de descuento en la entrega
Además del precio estándar, la fila del área admite niveles de descuento: un umbral de importe del pedido da su propio porcentaje de descuento en la entrega. Un nivel puede reducir el coste de entrega a la mitad y otro puede dejarlo en cero. Los niveles se definen en esa misma fila del área: para cada uno se indica el importe umbral y el porcentaje.
Cómo crear una zona
Una zona se puede definir de dos maneras.
Dibujar la zona en el panel
- Abra «Зона доставки» en el grupo «4.Доставка» del menú lateral.
- Pulse «Створити Зона доставки» (crear zona de entrega).
- Indique «Аліас», el nombre interno de la ficha.
- Elija el color de la línea y use el control de dibujo de figura en el mapa.
- Trace el contorno del área y guarde la ficha.
- Abra la ficha para editarla y rellene las condiciones en la fila correspondiente del bloque «Радіуси доставки»: el alias del área, el precio de entrega, el importe para entrega gratuita, el importe mínimo, el tiempo de entrega y el restaurante.
- Dibuje las áreas siguientes en el mismo mapa: un mapa nuevo aparte puede superponerse como capa y mostrarse mal.
Añadir un mapa KML en la ficha del restaurante
- Añada un archivo KML preparado en la ficha del restaurante. La geometría se prepara de antemano en Google Maps, normalmente por parte del restaurante.
- Ese mapa se muestra en la sección «Зона доставки» y se puede editar allí: cambiar las áreas, cambiar las condiciones de entrega y añadir otras nuevas.
- Borrar el mapa KML de la ficha del restaurante no elimina una zona de entrega ya configurada.
- Si crea una zona en «Зона доставки» y añade aparte un archivo KML en la ficha del restaurante, aparece como una zona separada.
Cómo cambiar el coste de la entrega
- Abra «Зона доставки» en el grupo «4.Доставка» del menú lateral.
- Abra la ficha de la zona que necesita.
- En el bloque «Радіуси доставки» busque la fila del área que va a cambiar: guíese por «АЛІАС» y «РЕСТОРАНИ».
- Abra esa fila con el botón de edición.
- Cambie «СТАНДАРТНА ЦІНА ДОСТАВКИ» y guarde.
Si el restaurante trabaja con una caja, revise «ПОСЛУГИ ДОСТАВКИ» después del cambio: debe estar elegido el mismo servicio de entrega que está dado de alta en su caja.
Para comprobar que el cambio ha funcionado, añada un producto al carrito, indique una dirección dentro de esa área y mire el coste de entrega en la página de finalización. No hace falta enviar el pedido.
