Ajustes de entrega: parámetros del sistema
Los 15 ajustes de sistema de la entrega en el panel de Eatery Club: envío de pedidos al ERP, redondeo del total, avisos y el impuesto SalesTax.
Actualizado: 07.09.2026La sección «Налаштування» del grupo «6.Налаштування» contiene los interruptores de sistema de la entrega: qué llega a la caja, cómo se comporta el total del pedido y qué avisos ve el cliente. El equipo de Eatery Club configura la mayoría durante el lanzamiento del proyecto, así que no los cambie sin acordarlo antes con el soporte.
La lista tiene dos columnas: «ЗАГОЛОВОК» (título) con el nombre del ajuste y «ЗНАЧЕННЯ» (valor) con su estado actual. La sección contiene 15 ajustes en total.
Qué hace cada ajuste
- «Відгук після замовлення»: proponer al cliente que deje una reseña cuando el pedido se complete.
- «Надсилати замовлення до Телеграму»: duplicar los pedidos en un chat de Telegram.
- «Мережа ресторанів»: interruptor para las cuentas con varios restaurantes. Consulte con el soporte qué cambia exactamente antes de activarlo.
- «Автоматичне відправлення замовлення в ERP»: enviar los pedidos a la caja de forma automática.
- «Налаштування комментарія замовлення»: qué se envía al ERP en el campo de comentario — tipo de pago, puntos, número de clientes.
- «Налаштування округлення суми замовлення»: cómo se redondea el total del pedido.
- «Автоскасування холдування бонусів»: liberar la retención de puntos de forma automática cuando se cancela un pedido. Mantenga este ajuste activado.
- «Автоматичне повернення коштів при скасуванні замовлення»: devolver el pago en línea de forma automática. La devolución funciona solo para los pedidos pagados en línea.
- «Показувати попередження в разі вимкнення електрики»: mostrar al cliente un aviso en el sitio y en la app.
- «Показувати попередження в годину пік»: avisar al cliente de un posible retraso.
- «Надсилати параметр SourceKey (IIkoTransport)»: enviar el parámetro SourceKey a la integración con iiko y Syrve.
- «Застосовувати податок SalesTax до ціни доставки»: añadir SalesTax al costo de la entrega.
- «Застосовувати податок SalesTax до ціеи продукта в корзині»: añadir SalesTax al costo de los productos del carrito.
- «Прив’язувати продукт до ресторану при синхронізації(IIkoTransport)»: vincular los productos nuevos al restaurante durante la sincronización con iiko.
- «Використовувати Loyalty Calculate (IIkoTransport)»: interruptor de la integración con iiko. Consulte con el soporte qué cambia exactamente antes de activarlo.
Condiciones del envío automático al ERP
El envío automático del pedido al ERP funciona cuando se cumplen tres condiciones a la vez:
- En los ajustes del restaurante está activado el envío de los pedidos de ese restaurante al ERP.
- Aquí está activado «Автоматичне відправлення замовлення в ERP».
- El campo del intervalo de tiempo de entrega tiene un valor distinto de cero.
Un cero en el intervalo de tiempo de entrega rompe el pago antes de que el pedido llegue a crearse, así que revise ese campo primero cuando un cliente no pueda pedir con entrega.
El impuesto SalesTax
Dos interruptores añaden SalesTax por separado al costo de la entrega y al costo de los productos del carrito. Acuerde las tasas y las jurisdicciones con el equipo de Eatery Club antes de activar los dos y revise el importe del impuesto en un pedido de prueba.
Cómo activar el aviso de hora punta
- Abra «Налаштування» en el grupo «6.Налаштування» del menú lateral.
- Busque «Показувати попередження в годину пік» y ábralo con el botón de edición.
- Active el ajuste y guarde.
Acuerde el texto del aviso con el soporte.
