Setările de livrare: parametrii de sistem

Secțiunea «Налаштування» din grupul «6.Налаштування» conține comutatoarele de sistem ale livrării: ce ajunge la casă, cum se comportă suma comenzii și ce avertismente vede clientul. Cele mai multe le configurează echipa Eatery Club la lansarea proiectului, așa că nu le modificați fără acordul echipei de suport.

Lista are două coloane: «ЗАГОЛОВОК» (titlu) cu numele setării și «ЗНАЧЕННЯ» (valoare) cu starea curentă. Captura de ecran arată 15 setări. Denumirile sunt redate exact așa cum le scrie panoul, inclusiv greșelile de tipar din etichete: căutați elementul exact în această formă.

Ce face fiecare setare

• «Відгук після замовлення»: propune clientului să lase o recenzie după finalizarea comenzii.
• «Надсилати замовлення до Телеграму»: duplică comenzile într-un chat Telegram.
• «Мережа ресторанів»: comutator pentru conturile cu mai multe restaurante. Întrebați echipa de suport ce schimbă exact înainte să îl activați.
• «Автоматичне відправлення замовлення в ERP»: trimite comenzile la casă automat.
• «Налаштування комментарія замовлення»: ce se transmite în ERP în câmpul de comentariu — tipul de plată, punctele, numărul de persoane.
• «Налаштування округлення суми замовлення»: cum se rotunjește suma comenzii.
• «Автоскасування холдування бонусів»: eliberează automat rezervarea punctelor când comanda este anulată. Păstrați această setare activă.
• «Автоматичне повернення коштів при скасуванні замовлення»: returnează automat plata online. Returnarea funcționează doar pentru comenzile plătite online.
• «Показувати попередження в разі вимкнення електрики»: afișează clientului un avertisment pe site și în aplicație.
• «Показувати попередження в годину пік»: avertizează clientul despre o posibilă întârziere.
• «Надсилати параметр SourceKey (IIkoTransport)»: transmite parametrul SourceKey către integrarea cu iiko și Syrve.
• «Застосовувати податок SalesTax до ціни доставки»: adaugă SalesTax la costul livrării.
• «Застосовувати податок SalesTax до ціеи продукта в корзині»: adaugă SalesTax la costul produselor din coș.
• «Прив’язувати продукт до ресторану при синхронізації(IIkoTransport)»: atașează produsele noi la restaurant în timpul sincronizării cu iiko.
• «Використовувати Loyalty Calculate (IIkoTransport)»: comutator al integrării cu iiko. Întrebați echipa de suport ce schimbă exact înainte să îl activați.

Condițiile transmiterii automate în ERP

Transmiterea automată a comenzii în ERP funcționează când sunt îndeplinite simultan trei condiții:

1. În setările restaurantului este activată trimiterea comenzilor acestui restaurant în ERP.
2. Aici este activat «Автоматичне відправлення замовлення в ERP».
3. Câmpul «Інтервал часу доставки» (intervalul de timp al livrării) are o valoare diferită de zero.

Zero în intervalul de timp al livrării blochează finalizarea comenzii încă la checkout, deci verificați mai întâi acest câmp atunci când un client nu poate plasa o comandă cu livrare.

Impozitul SalesTax

Două comutatoare adaugă SalesTax separat la costul livrării și separat la costul produselor din coș. Stabiliți cotele și jurisdicțiile împreună cu echipa Eatery Club înainte să le activați pe amândouă și verificați suma impozitului pe o comandă de test.

Cum activați avertismentul pentru ora de vârf

1. Deschideți «Налаштування» din grupul «6.Налаштування» al meniului lateral.
2. Găsiți «Показувати попередження в годину пік» și deschideți-l cu butonul de editare.
3. Activați setarea și salvați.

Stabiliți textul avertismentului împreună cu echipa de suport.

Articole conexe

• Zonele de livrare
• Regulile de livrare
• Comenzi: listă, filtre, statusuri, acțiuni
• Configurarea restaurantelor: fișa restaurantului și scenarii