Ресторан на Poster: що можна додати з Eatery Club

У вас працює Poster. Меню й склад ведуться на касі, замовлення приймає офіціант або адміністратор телефоном. Тепер ви думаєте, що додати для гостя: кіоск біля каси, сайт із доставкою чи застосунок.

Перш ніж порівнювати пропозиції, варто розібратися, що Poster уже вміє сам. Частину задач він закриває власними розширеннями, і платити за них двічі не варто.

Що Poster робить власними розширеннями

Poster QR показує гостю меню за кодом, приймає оплату рахунку, чайові та відгук. Замовлення гість через нього не оформлює: у Poster QR немає кошика, тому страви в чек додає офіціант, а гість сканує код удруге вже для оплати.

Для доставки й самовивозу в Poster є окреме розширення Poster Site: меню підтягується з каси, гість платить карткою, замовлення з деталями для кур’єра надходить на касу. Це готовий сайт замовлень із власним доменом, логотипом і кольорами закладу.

Є в Poster і власна робота з гостями: клієнтська база, групи, відсоток бонусів, автоматичний перехід між рівнями за сумою покупок і картки зі штрихкодом. Гостя до чека додає касир — за іменем, телефоном, номером картки або скануванням.

Poster QR і Poster Site підключаються понад тариф за окрему передплату. Стоп-лист, модифікатори, акції та управління доставкою теж увімкнені не в кожному плані. Відкрийте порівняння тарифів Poster і подивіться, що вже входить у ваш.

Коли до каси додають Eatery Club

На сторінці тарифів Poster, яку ми переглянули у вересні 2026 року, серед планів і розширень немає кіоска самообслуговування та мобільного застосунку для гостей. Їх підключають окремими застосунками з маркетплейсу Poster, і Eatery Club — один із них. Касу ви при цьому не міняєте.

Різниця в тому, хто впізнає гостя. У Poster це робить касир на касі. Сервіс поверх каси додає другий спосіб: гість упізнає себе сам — у застосунку, на сайті або на кіоску. Якщо гість увійшов, замовлення за готівку теж потрапляє в його історію.

Розрахунок при цьому залишається в касі. Рівні, відсоток кешбеку й баланс бонусів рахує Poster, а панель Eatery їх показує; поля в ній мають збігатися з касою, інакше гість побачить одне, а каса порахує інше. Умови програми узгоджують для всіх способів замовлення одразу.

Сегменти гостей і push-повідомлення створюються в панелі Eatery і на касу не передаються. У Poster для розсилок передбачено інший шлях: вивантаження списку клієнтів у зовнішній сервіс або підключення готової системи лояльності.

Як меню й замовлення ходять між системами

Синхронізація меню одностороння: позиції, варіанти й модифікації приходять із Poster. Для Poster категорії та фото продукту підтягуються автоматично — для деяких інших кас їх доводиться розмічати вручну.

Ціну, вагу і склад змінюють у касі. Правка в панелі протримається до наступної синхронізації, яка її перезапише.

Дві схожі на вигляд дії працюють по-різному, і це варто рознести на старті. Страва, додана в стоп-лист Poster, зникає у гостя автоматично; повертають її в продаж теж у Poster. А продукт, вимкнений або вилучений із меню в касі, залишається активним у панелі, доки його не вимкнуть там окремо.

Так само окремої дії потребують новинки: нові позиції приходять у панель неактивними, і після кожного оновлення меню хтось вмикає їх і перевіряє категорії. Ця робота невелика, але постійна, тож на старті її варто закріпити за конкретною людиною.

Замовлення йде у зворотний бік. У картці ресторану вибирають термінал і вмикають передавання замовлень у касу. Результат видно на живому замовленні: у ньому з’являється ERP ID. Поки поле порожнє, до каси замовлення не дійшло.

Кіоск самообслуговування з інтеграцією Poster

Кіоск самообслуговування з інтеграцією Poster — це термінал у залі ресторану з програмою Eatery Club, яка передає замовлення на касу Poster. Обладнання для кіоска підбирають окремо та перевіряють на сумісність із програмою Eatery Club.

Гість обирає страви на екрані, бачить пропозиції до замовлення, за бажанням входить у програму лояльності й оплачує карткою, за QR або готівкою на касі. Замовлення приходить у Poster тим самим шляхом, що й із сайту чи застосунку, і в ньому видно, що воно зроблене на кіоску.

До закупівлі узгоджують конкретне залізо: модель і версію системи, розмір екрана, орієнтацію. Поруч працюють платіжний термінал, принтер чеків і сканер для входу за QR — для кожного пристрою потрібні своя сумісність і своє живлення.

Дві речі вирішують окремо, і про них варто домовитися до дати відкриття. Перша — фіскалізація: хто реєструє сервіс і хто його підтримує. Без активного фіскального сервісу кіоск надрукує звичайний чек замість фіскального.

Друга — інтернет на точці: конфігурацію та меню кіоск завантажує з мережі. Решта налаштувань мережі й периферії описана в довіднику про пристрої кіоска.

Місце теж має значення. Кіоск ставлять на лінії погляду від входу, черга йде вздовж стіни, а не поперек проходу, і співробітник може швидко до нього підійти. Порядок розрахунку витрат ми розбирали в матеріалі про окупність кіоска.

Які витрати рахувати окремо

Передплата Poster і його розширень залишається: інтеграція її не замінює. Поверх неї з’являються витрати платформи. Розкладіть їх на складові й попросіть розрахунок по кожній.

• Плата платформі. Абонплата, комісія з замовлень або фіксована ставка, склад пакета. Актуальні умови — на сторінці тарифів.
• Підключення. Разовий інтеграційний внесок. Умови, за яких він не стягується, попросіть указати в пропозиції для вашого закладу.
• Обладнання. Для кіоска — сам термінал, платіжний термінал, принтер, сканер, стійка й монтаж.
• Еквайринг. Комісія платіжного провайдера за вашим договором, окремо від передплати.
• SMS. Повідомлення й коди підтвердження оплачуються за тарифами SMS-провайдера. Ціну й порядок оплати уточнюють у нього.

Зведіть регулярні платежі до одного періоду, а разові покажіть окремо. Додайте час команди: підготовку меню, навчання персоналу, роботу з пропозиціями. Список готових підключень до кас, платіжних сервісів і SMS-провайдерів є на сторінці інтеграцій.

Як обрати перший крок

Почніть із задачі, яку можна назвати вголос, і подивіться, що вже робить ваш тариф Poster. Якщо в пік люди стоять у черзі до каси, а місце в залі дозволяє поставити термінал, є сенс порахувати кіоск. Якщо замовлення приходять у повідомленнях і телефоном, спершу перевірте сайт замовлень або QR-меню.

Жоден із цих модулів не працює сам собою. Кіоску потрібні місце, обладнання та фіскалізація; застосунку — привід його встановити; будь-якому з них — людина, яка стежить за меню після синхронізації.

На демонстрації попросіть показати шлях повністю, від вибору страви до появи замовлення на касі Poster з вашим меню. Запитайте, хто у вашій команді вмикатиме нові позиції та хто відповідатиме за фіскалізацію.

Перед стартом запишіть показник, за яким оцінюватимете результат: середній чек на кіоску, кількість онлайн-замовлень або частку гостей, які замовили вдруге. Оберіть той, що відповідає вашій задачі, і поверніться до нього через обраний період.

Тоді рішення про наступний модуль спиратиметься на дані вашого ресторану.