Рівні лояльності: налаштування кешбеку
Як налаштувати рівні лояльності в Eatery Club: межі переходу, % кешбеку, переклади. Картка містить 6 полів.
Оновлено: 18.06.2026Призначення
Рівні програми лояльності — автоматичний перехід гостей залежно від суми витрат.
Уся логіка рівнів вважається в ERP
Панель тільки відображає рівні гостям. Параметри в панелі мають бути 100% ідентичні ERP. Розбіжність → гість бачить невірну інформацію (хоча ERP вважає правильно).
Повний перелік полів картки рівня (6)
| Назва для адмінки * | Внутрішня; гостям не видно | Well done 5% |
| Мінімальна межа * | Мін. сума витрат, з якої починається рівень | 1000 |
| Максимальна межа * | Макс. сума витрат для цього рівня | 1500 |
| Активний * | Чи видно гостям (Так / Ні) | Так |
| Ексклюзивний | Для внутрішніх/спеціальних сценаріїв | Ні |
| Розмір знижки * | % кешбеку; має збігатися з ERP | 5 |
Сценарій: Створення рівня лояльності
- Уточніть в ERP: мін. сума, макс. сума, % кешбеку.
- Перейдіть до «Рівні» → «Створити рівень».
- Заповніть 6 полів точно за ERP.
- Активуйте → Збережіть.
- Відкрийте створений рівень (👁) → заповніть Переклади.
Що видно в режимі перегляду рівня
- Список гостей цього рівня (з ERP)
- Фільтри по гостях: стать, місто, вік, бонуси, дата тощо
- Дія «Скачати щоденний/щотижневий звіт» — дані по замовленнях і бонусах гостей рівня
- Масові дії: push-розсилка, група, промокод
Типове розподілення (приклад тестового EateryApp)
| Рівень | Min | Max | Скидка % | Клієнтів |
| Blue rare 3% | 0 | 500 | 3 | 191 (95%) |
| Medium well 4% | 500 | 1000 | 4 | 1 |
| Well done 5% | 1000 | 1500 | 5 | 10 |
Типовий розподіл pyramid — переважна більшість гостей на стартовому рівні.
Де подивитися в адмінці
Список рівнів
Приклад редагування (Well done 5%, ID 4)
