Niveles de lealtad: configuración del cashback
Cree niveles de lealtad en Eatery Club: campos de la ficha, valores del ERP, porcentaje de cashback y traducciones.
Actualizado: 09.09.2026Los niveles de lealtad definen el porcentaje de cashback según el monto gastado por el cliente. La lógica de los niveles funciona en el sistema ERP (la caja): allí se definen los límites y el porcentaje, y allí el cliente pasa a un nivel nuevo. El panel de administración muestra los niveles a los clientes y la lista de clientes de cada nivel. La sección «Рівні» (Niveles) está en el grupo «5.Рівні» (Niveles).
El panel debe coincidir con el ERP
Los valores del panel repiten la configuración del ERP: límites, porcentaje de cashback y categoría del cliente en el ERP. Si difieren, el cliente ve en la app condiciones distintas de las que usa la caja para calcular. Por eso, primero confirme los parámetros en el ERP y luego cree el nivel.
Campos de la ficha del nivel
- «Назва для адмінки» (Nombre para el panel): el nombre interno, obligatorio;
- «Мінімальний кордон» (Límite mínimo): el monto gastado desde el cual empieza el nivel;
- «Максимальний кордон» (Límite máximo): el monto gastado en el que termina el nivel;
- «Активний?» (¿Activo?): si el nivel se muestra a los clientes;
- «Ексклюзивний» (Exclusivo): una casilla adicional del nivel;
- el ID de la categoría de usuario en el ERP: la categoría de cliente a la que corresponde el nivel en la caja;
- «Розмір знижки» (Tamaño del descuento): el porcentaje de cashback.
La lista de niveles también muestra la cantidad de clientes en cada nivel.
Cómo crear un nivel
- Confirme en el ERP el límite mínimo y máximo, el porcentaje de cashback y la categoría del cliente.
- En la sección «Рівні» presione el botón de creación y complete los campos con los datos del ERP.
- Active «Активний?» y guarde.
- Abra el nivel creado y complete «Переклади» (Traducciones): el nombre y el subtítulo en cada idioma del proyecto.
Qué muestra la ficha del nivel
- las traducciones del nombre y del subtítulo por idioma;
- la lista de clientes de este nivel con las mismas columnas y filtros que la sección «Клієнти» (Clientes);
- una acción para descargar el informe semanal de los clientes del nivel.
