Уровни лояльности: настройка кешбэка

Уровни лояльности определяют процент кешбэка в зависимости от суммы трат гостя. Логика уровней работает в ERP-системе (кассе): там заданы границы и процент, и там гость переходит на новый уровень. Админ-панель показывает уровни гостям и список гостей на каждом уровне. Раздел «Рівні» (Уровни) находится в группе «5.Рівні» (Уровни).

Панель должна совпадать с ERP

Значения в панели повторяют настройки ERP: границы, процент кешбэка и категорию гостя в ERP. Если они расходятся, гость видит в приложении другие условия, чем те, по которым считает касса. Поэтому сначала уточните параметры в ERP, затем заводите уровень.

Поля карточки уровня

• «Назва для адмінки» (Название для админки): внутреннее название, обязательное;
• «Мінімальний кордон» (Минимальная граница): сумма трат, с которой начинается уровень;
• «Максимальний кордон» (Максимальная граница): сумма трат, на которой уровень заканчивается;
• «Активний?» (Активен?): показывать ли уровень гостям;
• «Ексклюзивний» (Эксклюзивный): дополнительный флажок уровня;
• ID категории пользователя в ERP: категория гостя, которой соответствует уровень в кассе;
• «Розмір знижки» (Размер скидки): процент кешбэка.

В списке уровней также видно количество клиентов на каждом уровне.

Как создать уровень

1. Уточните в ERP минимальную и максимальную границу, процент кешбэка и категорию гостя.
2. В разделе «Рівні» нажмите кнопку создания уровня и заполните поля по данным ERP.
3. Включите «Активний?» и сохраните.
4. Откройте созданный уровень и заполните «Переклади» (Переводы): название и подзаголовок для каждого языка проекта.

Что видно в карточке уровня

• переводы названия и подзаголовка по языкам;
• список гостей этого уровня с теми же столбцами и фильтрами, что в разделе «Клієнти» (Клиенты);
• действие загрузки еженедельного отчёта по клиентам уровня.

Связанные статьи

• Клиенты: база гостей, фильтры и массовые действия
• Топ-клиенты: самые активные гости
• Информационные блоки в приложении