Top clientes: los clientes más activos por puntos y transacciones
La sección «Топ клієнти» del panel de Eatery Club: columnas de la tabla, filtros por puntos y visitas, y para qué sirve el ranking de clientes.
Actualizado: 09.09.2026La sección «Топ клієнти» (Top clientes) del grupo «1.Основне» (Principal) muestra a los clientes con los mayores saldos de puntos de lealtad. Es una lista analítica: aquí no se edita nada y no hay acciones masivas. Para escribirle a un cliente o asignarle un código promocional, vaya a la sección «Клієнти» (Clientes).
Columnas de la tabla
La tabla tiene ocho columnas: «ID», «Бонуси» (Bonos, el saldo actual de puntos), «Бонуси за весь час» (Total de bonos acumulados), «Ім’я» (Nombre), «Прізвище» (Apellido), «Середня сума замовлення» (Monto promedio del pedido), «Витрачені бонуси» (Bonos gastados) y «Кількість транзакцій» (Cantidad de transacciones). Cada columna se ordena con las flechas del encabezado. Al hacer clic en el valor de «ID» se abre la ficha del cliente.
Filtros
El ícono de filtro sobre la tabla abre las condiciones: saldo de puntos, puntos gastados, monto promedio del pedido en 30, 60 o 90 días, monto del pago, frecuencia e intervalo de acumulación de puntos y fecha de la última visita. Los filtros numéricos aceptan un rango de–hasta. En el mismo panel se elige la cantidad de filas por página: 15 o 25.
Para qué sirve
- encontrar a los clientes que vuelven con más frecuencia y acumulan más puntos;
- comprobar si el programa de lealtad funciona: cuántos puntos gastan los clientes, no solo cuántos acumulan;
- armar una lista de clientes para una oferta personal.
Las acciones masivas con los clientes seleccionados se ejecutan en la sección «Клієнти»: allí están los mensajes push, los grupos y la asignación de códigos promocionales. Cómo funciona el porcentaje de cashback se describe en el artículo sobre los niveles de lealtad.
