Ресторан на Poster: что можно добавить с Eatery Club

У вас работает Poster. Меню и склад ведутся на кассе, заказ принимает официант или администратор по телефону. Теперь вы решаете, что добавить для гостя: киоск у кассы, сайт с доставкой или приложение.

Прежде чем сравнивать предложения, стоит разобраться, что Poster уже умеет сам. Часть задач он закрывает собственными расширениями, и платить за них дважды не нужно.

Что Poster делает собственными расширениями

Poster QR показывает гостю меню по коду, принимает оплату счёта, чаевые и отзыв. Заказ гость через него не оформляет: в Poster QR нет корзины, поэтому блюда в чек добавляет официант, а гость сканирует код второй раз уже для оплаты. Онлайн-оплата и чаевые в этом расширении доступны только для заведений в Украине.

Для доставки и самовывоза у Poster есть отдельное расширение Poster Site: меню подтягивается с кассы, гость платит картой, заказ с деталями для курьера приходит на кассу. Это готовый сайт заказов с собственным доменом, логотипом и цветами заведения.

Есть у Poster и своя работа с гостями: клиентская база, группы, процент бонусов, автоматический переход между уровнями по сумме покупок и карточки со штрихкодом. Гостя к чеку добавляет кассир — по имени, телефону, номеру карты или сканированием.

Poster QR и Poster Site подключаются сверх тарифа за отдельную подписку. Стоп-лист, модификаторы, акции и управление доставкой тоже включены не в каждый план. Откройте сравнение тарифов Poster и посмотрите, что уже входит в ваш.

Когда к кассе добавляют Eatery Club

На странице тарифов Poster, которую мы просмотрели в сентябре 2026 года, среди планов и расширений нет киоска самообслуживания и мобильного приложения для гостей. Их подключают отдельными приложениями из маркетплейса Poster, и Eatery Club — одно из них. Кассу вы при этом не меняете.

Разница в том, кто узнаёт гостя. В Poster это делает кассир на кассе. Сервис поверх кассы добавляет второй способ: гость самостоятельно входит в аккаунт — в приложении, на сайте или на киоске. После входа заказ за наличные тоже попадает в его историю.

Расчёт при этом остаётся на кассе. Уровни, процент кешбэка и баланс бонусов считает Poster, а панель Eatery их показывает; поля в ней должны совпадать с кассой, иначе гость увидит одно, а касса посчитает другое. Условия программы согласуют сразу для всех способов заказа.

Сегменты гостей и push-уведомления создаются в панели Eatery и на кассу не передаются. В Poster для рассылок предусмотрен другой путь: выгрузка списка клиентов во внешний сервис или подключение готовой системы лояльности.

Как меню и заказы ходят между системами

Синхронизация меню односторонняя: позиции, варианты и модификации приходят из Poster. Для Poster категории и фото продукта подтягиваются автоматически — для некоторых других касс их приходится размечать вручную.

Цену, вес и состав меняют на кассе. Правка в панели продержится до следующей синхронизации, которая её перезапишет.

Два похожих на вид действия работают по-разному, и это стоит развести на старте. Блюдо, добавленное в стоп-лист Poster, исчезает у гостя автоматически; возвращают его в продажу тоже в Poster. А продукт, выключенный или удалённый из меню на кассе, остаётся активным в панели, пока его не выключат там отдельно.

Так же отдельного действия требуют новинки: новые позиции приходят в панель неактивными, и после каждого обновления меню кто-то включает их и проверяет категории. Работа небольшая, но постоянная, поэтому на старте её стоит закрепить за конкретным человеком.

Заказ идёт в обратную сторону. В карточке ресторана выбирают терминал и включают передачу заказов на кассу. Результат виден на живом заказе: в нём появляется ERP ID. Пока поле пустое, до кассы заказ не дошёл.

Киоск самообслуживания с интеграцией Poster

Киоск самообслуживания с интеграцией Poster — это терминал в зале ресторана с программой Eatery Club, которая передаёт заказ на кассу Poster. Оборудование для киоска подбирают отдельно и проверяют на совместимость с программой Eatery Club.

Гость выбирает блюда на экране, видит предложения к заказу и при желании входит в программу лояльности. Какие способы оплаты появятся, зависит от подключённого провайдера и установленного оборудования: оплата картой требует совместимого платёжного терминала, оплата по QR — чтобы провайдер её поддерживал, наличные по-прежнему принимает касса. Заказ приходит в Poster тем же путём, что и с сайта или из приложения, и в нём видно, что он сделан на киоске.

До закупки согласуют конкретное железо: модель и версию системы, размер экрана, ориентацию. Рядом работают платёжный терминал, принтер чеков и сканер для входа по QR — каждому устройству нужна своя совместимость и своё питание.

Две вещи решают отдельно, и о них стоит договориться до даты открытия. Первая — фискализация: кто регистрирует сервис и кто его поддерживает. Без активного фискального сервиса киоск напечатает обычный чек вместо фискального.

Вторая — интернет на точке: конфигурацию и меню киоск загружает из сети. Остальные настройки сети и периферии описаны в справочнике об устройствах киоска.

Место тоже имеет значение. Киоск ставят на линии взгляда от входа, очередь идёт вдоль стены, а не поперёк прохода, и сотрудник может быстро к нему подойти. Порядок расчёта расходов мы разбирали в материале об окупаемости киоска.

Какие расходы считать отдельно

Подписка Poster и его расширений остаётся: интеграция её не заменяет. Поверх неё появляются расходы платформы. Разложите их на составляющие и попросите расчёт по каждой.

• Плата платформе. Абонплата, комиссия с заказов или фиксированная ставка, состав пакета. Актуальные условия — на странице тарифов.
• Подключение. Разовый интеграционный взнос. Условия, при которых он не взимается, попросите указать в предложении для вашего заведения.
• Оборудование. Для киоска — сам терминал, платёжный терминал, принтер, сканер, стойка и монтаж.
• Эквайринг. Комиссия платёжного провайдера по вашему договору, отдельно от подписки.
• SMS. Сообщения и коды подтверждения оплачиваются по тарифам SMS-провайдера. Цену и порядок оплаты уточняют у него.

Сведите регулярные платежи к одному периоду, а разовые покажите отдельно. Добавьте время команды: подготовку меню, обучение персонала, работу с предложениями. Список готовых подключений к кассам, платёжным сервисам и SMS-провайдерам есть на странице интеграций.

Как выбрать первый шаг

Начните с задачи, которую можно назвать вслух, и посмотрите, что уже делает ваш тариф Poster. Если в пик люди стоят в очереди к кассе, а место в зале позволяет поставить терминал, есть смысл посчитать киоск. Если заказы приходят в сообщениях и по телефону, сначала проверьте сайт заказов или QR-меню.

Ни один из этих модулей не работает сам собой. Киоску нужны место, оборудование и фискализация; приложению — повод его установить; любому из них — человек, который следит за меню после синхронизации.

На демонстрации попросите показать путь полностью, от выбора блюда до появления заказа на кассе Poster с вашим меню. Спросите, кто в вашей команде будет включать новые позиции и кто будет отвечать за фискализацию.

Перед стартом запишите показатель, по которому будете оценивать результат: средний чек на киоске, количество онлайн-заказов или долю гостей, заказавших второй раз. Выберите тот, что отвечает вашей задаче, и вернитесь к нему через выбранный период.

Тогда решение о следующем модуле будет опираться на данные вашего ресторана.