Codes promo : paramètres et restrictions

Un code promo accorde une réduction sur une commande. La personne qui commande le saisit lors de la commande. Le code lui-même est créé dans le système ERP (le système de caisse de l’établissement). Dans la section « Промокоди » (codes promo) du groupe « 3.Маркетинг » (marketing), vous définissez ses conditions et l’activez pour la clientèle.

D’abord l’ERP, puis l’interface d’administration

1. Créez la promotion dans le système ERP. Pour Syrve, activez l’application manuelle dans cette promotion. Sinon, le code promo ne fonctionnera pas pour une commande passée depuis l’application.
2. Dans l’interface d’administration, ouvrez la section « Продукти » (produits) et lancez la synchronisation du menu.
3. Après la synchronisation, le code promo apparaît dans la liste « Промокоди » avec le statut inactif.
4. Ouvrez-le, renseignez les paramètres et activez « Активувати » (activer).

Les codes promo ne sont pas créés dans l’interface d’administration elle-même : la liste ne comporte aucun bouton de création. Le nom et l’« ERP ID » proviennent du système de caisse. La procédure de synchronisation du menu est décrite dans l’article Gérer les produits.

Paramètres du code promo

La fiche du code promo comprend plusieurs groupes de champs.

Valeur de la réduction : « Значення » (valeur) définit le montant et « Тип знижки » (type de réduction) se sélectionne dans une liste. Celle-ci contient « Фіксована сума » (montant fixe) et « Процент » (pourcentage). La réduction est calculée à partir du montant de la commande.

Code et présentation : le champ « Код » (code) contient la valeur saisie par la personne qui commande. L’avertissement sous le champ indique qu’un même code ne peut pas exister dans différents comptes. Le champ « Зображення » (image) affiche l’indication « Максимальний розмір 60×60. Якщо не вказати то буде по замовчуванню виходячи з типу » (taille maximale 60×60 ; si aucune image n’est définie, une image par défaut est utilisée selon le type).

Durée et limites : « Термін дії » (durée de validité) définit la date et l’heure de fin. « Кількість активацій для всіх клієнтів » (nombre d’activations pour l’ensemble de la clientèle) et « Кількість активацій для конкретного клієнта » (nombre d’activations pour une personne donnée) limitent le nombre d’utilisations.

Conditions de commande : « Мін. сума замовлення » (montant minimal de commande) et « Макс. сума замовлення » (montant maximal de commande) définissent la plage de montants pour laquelle le code promo s’applique.

Cases à cocher : « Автоматичне застосування » (application automatique ; la personne ne saisit pas le code), « Оплата бонусами » (paiement avec des bonus), « Зберегти в Мої промокоди » (enregistrer dans Mes codes promo), « Тільки перше замовлення » (première commande uniquement), « Прихований » (masqué), « Промокод до дня народження » (code promo d’anniversaire).

Champ d’application : « Робочий час » (horaires) définit une plage horaire et un interrupteur « Працює » (actif) pour chaque jour de la semaine. La fiche comporte aussi les champs « Ресторани » (restaurants), « Категорії » (catégories), « Продукти » (produits) et « Тип сервісу » (type de service). Trois de ces champs comportent la case à cocher « Вибрати все » (tout sélectionner). Les types de service proviennent des paramètres du projet et sont décrits dans l’article Type de service.

Traductions

Le mode de consultation du code promo comporte un bloc « Переклади » (traductions) avec les colonnes « Найменування » (nom), « Опис » (description) et « Мова » (langue). Renseignez-le pour chaque langue du projet.

Désactiver un code promo avant son expiration

1. Ouvrez le code promo et passez en mode modification.
2. Désactivez « Активувати » (activer) ou indiquez une date passée dans « Термін дії » (durée de validité).
3. Enregistrez.

Articles connexes

• Offres à cumul d’achats : un cadeau pour vos achats
• Groupes de clients : segmentation de la clientèle