Códigos promocionales: configuración y límites
Cómo llega un código promocional del ERP al panel de Eatery Club, qué parámetros tiene su ficha y cómo desactivarlo antes de tiempo.
Actualizado: 09.09.2026Un código promocional es un código de descuento que el cliente escribe al hacer el pedido. El código se crea en el sistema ERP (la caja), y en la sección «Промокоди» (Códigos promocionales) del grupo «3.Маркетинг» (Marketing) se definen sus condiciones y se activa para los clientes.
Primero el ERP, después el panel
- Cree la promoción en el sistema ERP. Para Syrve active allí la aplicación manual; de lo contrario el código no funcionará en un pedido desde la app.
- En el panel abra la sección «Продукти» (Productos) y ejecute la sincronización del menú.
- Después de la sincronización el código aparece en la lista «Промокоди» como inactivo.
- Ábralo, complete los parámetros y active «Активувати» (Activar).
El código promocional no se crea en el panel: la lista no tiene botón de creación, y el nombre y el «ERP ID» llegan desde la caja. El orden de la sincronización del menú se describe en el artículo Cómo trabajar con los productos.
Parámetros del código promocional
La ficha del código promocional se compone de varios grupos de campos.
El valor del descuento: «Значення» (Valor) define el monto y «Тип знижки» (Tipo de descuento) se elige de una lista. La lista incluye «Фіксована сума» (Monto fijo) y «Процент» (Porcentaje). El descuento se calcula sobre el total del pedido.
El código y su presentación: «Код» es lo que escribe el cliente, y debajo del campo hay una advertencia de que el mismo código no puede existir en cuentas distintas. El campo «Зображення» (Imagen) tiene la indicación «Максимальний розмір 60×60. Якщо не вказати то буде по замовчуванню виходячи з типу» (tamaño máximo 60×60; si no se indica, se usa uno predeterminado según el tipo).
La vigencia y los límites: «Термін дії» (Vigencia) define la fecha y la hora de finalización. «Кількість активацій для всіх клієнтів» (Cantidad de activaciones para todos los clientes) y «Кількість активацій для конкретного клієнта» (Cantidad de activaciones para un cliente) limitan cuántas veces se usa.
Condiciones del pedido: «Мін. сума замовлення» (Monto mínimo del pedido) y «Макс. сума замовлення» (Monto máximo del pedido) definen el rango en el que el código se aplica.
Indicadores: «Автоматичне застосування» (Aplicación automática, el cliente no escribe el código), «Оплата бонусами» (Pago con puntos), «Зберегти в Мої промокоди» (Guardar en Mis códigos), «Тільки перше замовлення» (Solo el primer pedido), «Прихований» (Oculto), «Промокод до дня народження» (Código de cumpleaños).
El alcance: «Робочий час» (Horario) define para cada día de la semana un rango horario y el interruptor «Працює» (Funciona). La ficha también tiene los campos «Ресторани» (Restaurantes), «Категорії» (Categorías), «Продукти» (Productos) y «Тип сервісу» (Tipo de servicio); tres de estos campos tienen la casilla «Вибрати все» (Seleccionar todo). Los tipos de servicio vienen de la configuración del proyecto y se describen en el artículo Tipo de servicio.
Traducciones
En el modo de vista del código hay un bloque «Переклади» (Traducciones) con las columnas «Найменування» (Nombre), «Опис» (Descripción) y «Мова» (Idioma). Complételo en cada idioma del proyecto.
Cómo desactivar un código antes de tiempo
- Abra el código promocional y pase a la edición.
- Desactive «Активувати» o ponga una fecha pasada en «Термін дії».
- Guarde.
