Type de service : associer mode de réception et paiement

Un type de service associe le mode de réception de la commande (livraison, retrait, commande à table, borne) aux types de paiement disponibles pour ce mode. La matrice est définie au niveau du compte, puis associée aux restaurants, aux catégories du menu et aux codes promo.

Exemple de matrice configurée

Dans l’exemple ci-dessous, le compte comporte cinq types de service. Les libellés sont indiqués tels qu’ils apparaissent dans l’interface anglaise du panneau d’administration ; la colonne « Payment Types » contient les valeurs « Slug » des types de paiement, et non les noms des systèmes de paiement.

• “Доставка” (delivery), delivery type “Доставка”: Готівка (cash), Картою кур’єру (card to the courier), Картою (card), Way For Pay.
• “Самовивіз” (pickup), delivery type “Самовивіз”: Готівка, Картою кур’єру, Картою, Way For Pay, Raiff, StripeSplit.
• « À table », type de livraison « Table order » : Way For Pay.
• “Кіоск – В закладі” (kiosk, eat in), delivery type “Кіоск”: Кіоск – Термінал (kiosk terminal), Готівка.
• “Кіоск – З собою” (kiosk, take away), delivery type “Кіоск”: Кіоск – Термінал, Готівка.

Vous définissez vous-même l’ensemble des types de service et leurs noms. Au moment de régler sa commande, le client ne voit que les moyens de paiement ajoutés au type de service qu’il a choisi.

Champs du type de service

• « ID ». Rempli automatiquement.
• « Service slug » (identifiant court du service) : le nom de l’entrée dans l’interface d’administration.
• « Is Active? » : indique si ce type de service est disponible.
• « Default » : indique l’option par défaut.
• « Delivery Type » : une valeur parmi « Delivery », « Pickup », « Table order » et « Kiosk ».
• « Payment Types » : sélection multiple dans la liste des types de paiement que vous avez créés.
• « Order Type in ERP » : le code du type de commande côté système de caisse (POS).

La liste des types de service affiche « ID », « Service slug », « Is Active? », « Default », « Delivery Type » et « Payment Types ». C’est de là que s’ouvre la fiche de l’entrée, dans laquelle le champ « Payment Types » se remplit par sélection multiple.

Où le type de service est utilisé

• Restaurants. The “Доступні типи сервісу” field on the restaurant card.
• Menu categories. The “Доступні типи сервісу” field.
• Codes promo. Le champ « Service type ».

Vous pouvez ainsi ne garder que la livraison dans un restaurant, créer une catégorie de menu réservée à la borne ou limiter un code promo à un seul mode de réception.

Comment ajouter un type de service pour le service traiteur

1. Open the “6.НАЛАШТУВАННЯ” section, the “Тип сервісу” subsection, and click “Створити Сервіс”.
2. Dans le champ « Service slug », saisissez « Traiteur ».
3. Cochez « Is Active? ».
4. Dans le champ « Delivery Type », sélectionnez « Delivery ».
5. Dans le champ « Payment Types », sélectionnez les moyens de paiement que vous acceptez pour le service traiteur.
6. Enregistrez l’entrée.
7. Open the card of the restaurant that handles catering and add the new service type to the “Доступні типи сервісу” field.

Comment ajouter un moyen de paiement au retrait

Conditions préalables : le type de paiement existe déjà, « Is Active? » et « Visible for clients » sont activés, et il est associé aux restaurants où le retrait est proposé.

1. Open the “6.НАЛАШТУВАННЯ” section, the “Тип сервісу” subsection.
2. Ouvrez l’entrée « Retrait » en mode édition.
3. Dans le champ « Payment Types », ajoutez le moyen de paiement souhaité, par exemple StripeSplit.
4. Cliquez sur « Update Service ».

Le moyen de paiement est alors disponible pour le client en retrait. S’il ne doit pas être proposé dans les autres scénarios de réception, vérifiez séparément le champ « Payment Types » de chacun des autres types de service.

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