Clients : base de données des clients, filtres et actions groupées
Rubrique « Клієнти » (clients) d’Eatery Club : analyses, colonnes et filtres, fiche client, push groupés, groupes et attribution de codes promo.
Mis à jour : 13.10.2026La rubrique « Клієнти » (clients), dans le groupe « 1.Основне » (général), contient la base de données des clients du projet : profils, soldes de points de fidélité, transactions et commandes. Vous pouvez y rechercher un client, modifier son profil et effectuer des actions groupées : envoi de notifications push, ajout à un groupe et attribution d’un code promo.
Analyses au-dessus du tableau
Le haut de la page comporte des widgets : nouveaux utilisateurs et transactions sur 30, 60 ou 90 jours, points cumulés et dépensés, ces mêmes indicateurs par mois sur une période allant de six mois à trois ans, répartition des clients par tranche d’âge, montants dépensés par mois et nombre d’utilisateurs actifs. La période de chaque widget se règle séparément.
Le tableau des clients
Le tableau contient les colonnes suivantes : « ID » (identifiant), « Бонуси » (solde actuel de points), « Бонуси за весь час » (total des points cumulés), « Ім’я » (prénom), « Прізвище » (nom de famille), « Дата народження » (date de naissance), « Активний? » (actif ?), « Телефон » (téléphone), « Кількість транзакцій » (nombre de transactions), « Місто » (ville) et « Останнє відвідування » (dernière visite). Le tableau peut être trié par colonne. À droite de chaque ligne se trouvent les actions permettant de consulter la fiche, de la modifier et de la supprimer.
Le champ de recherche au-dessus du tableau permet de trouver un client à partir des données de son profil, par exemple son numéro de téléphone, son nom ou son ID. L’icône à droite au-dessus du tableau ouvre les filtres : sexe, ville, âge, solde de points et points dépensés, date de création, dernière visite, date de la dernière commande, nombre de commandes et groupe de clients. Le nombre de lignes par page est de 25, 50 ou 100.
La fiche du client
La consultation ouvre une fiche composée de plusieurs blocs : un graphique des points crédités sur 30, 60 ou 90 jours ; les données du profil (ID, soldes, numéro de carte, nom, date de naissance, sexe, état d’activation, e-mail, téléphone, nombre de transactions, ville, dernière visite) ; « Транзакції » (transactions) issues des commandes en caisse, avec l’heure, les points crédités, le montant de la commande et le paiement en points ; « Замовлення » (commandes) passées sur le site ou dans l’application ; « Групи клієнтів » (groupes de clients) auxquels le client appartient, avec la possibilité d’associer un groupe directement depuis la fiche.
Ne modifiez pas le numéro de téléphone du client dans le panneau d’administration : il sert de clé d’authentification dans l’application. Le solde de points ne se modifie pas non plus manuellement : il est synchronisé avec l’ERP.
Actions groupées
- Filtrez le public souhaité et sélectionnez les clients à l’aide des cases à cocher. La case dans l’en-tête du tableau sélectionne toute la page.
- Ouvrez la liste « Дії » (actions) au-dessus du tableau.
- Choisissez l’action : « Масова розсилка push-сповіщень » (envoi groupé de notifications push), ajout ou modification de groupes de clients, ou « Вибрати промокод » (sélectionner un code promo).
- Remplissez le formulaire de l’action et confirmez.
Pour l’envoi de notifications push, renseignez le sujet et le texte dans chaque langue du projet ; ajoutez une image si nécessaire. Le code promo à attribuer doit déjà exister dans la rubrique « Промокоди » (codes promo).
