Clienți: baza de clienți, filtre și acțiuni în masă
Gestionați clienții în Eatery Club: analiză, filtre, fișe de clienți, notificări push în masă, grupuri și coduri promoționale.
Actualizat: 09.09.2026Secțiunea «Клієнти» (Clienți) din grupul «1.Основне» (Principal) conține baza de clienți a proiectului: profiluri, solduri de puncte de loialitate, tranzacții și comenzi. Aici căutați un client, editați profilul și executați acțiuni în masă: notificări push, adăugarea într-un grup, atribuirea unui cod promoțional.
Analiza de deasupra tabelului
Partea de sus a paginii este formată din widgeturi: utilizatori noi și tranzacții pe 30, 60 sau 90 de zile, puncte acumulate și cheltuite, aceiași indicatori pe luni pentru o perioadă de la șase luni la trei ani, distribuția clienților pe grupe de vârstă, banii cheltuiți pe luni și numărul de utilizatori activi. Perioada fiecărui widget se schimbă separat.
Tabelul clienților
Coloanele tabelului: «ID», «Бонуси» (Bonusuri, soldul curent de puncte), «Бонуси за весь час» (Totalul bonusurilor acumulate), «Ім’я» (Prenume), «Прізвище» (Nume), «Дата народження» (Data nașterii), «Активний?» (Activ?), «Телефон» (Telefon), «Кількість транзакцій» (Numărul de tranzacții), «Місто» (Oraș) și «Останнє відвідування» (Ultima vizită). Coloanele se sortează. În dreapta fiecărui rând sunt acțiunile: vizualizarea fișei, editarea și ștergerea.
Câmpul de căutare de deasupra tabelului găsește clientul după datele profilului, de exemplu după telefon, nume sau ID. Filtrele se deschid cu pictograma din dreapta, deasupra tabelului: sex, oraș, vârstă, soldul de puncte și punctele cheltuite, data creării, ultima vizită, data ultimei comenzi, numărul de comenzi și grupul de clienți. Rânduri pe pagină: 25, 50 sau 100.
Fișa clientului
Vizualizarea deschide o fișă cu mai multe blocuri: un grafic al punctelor acumulate pe 30, 60 sau 90 de zile; datele profilului (ID, solduri, numărul cardului, nume, data nașterii, sex, activitate, email, telefon, numărul de tranzacții, oraș, ultima vizită); «Транзакції» (Tranzacții) din comenzile de la casă, cu ora, punctele acumulate, valoarea comenzii și plata cu puncte; «Замовлення» (Comenzi) plasate prin site sau aplicație; «Групи клієнтів» (Grupuri de clienți) din care face parte clientul, cu opțiunea de a atașa un grup direct din fișă.
Nu modificați telefonul clientului în panou: este cheia de autentificare în aplicație. Nici soldul de puncte nu se editează manual: este sincronizat din ERP.
Acțiuni în masă
- Filtrați audiența dorită și bifați clienții. Caseta din antetul tabelului selectează toată pagina.
- Deschideți lista «Дії» (Acțiuni) de deasupra tabelului.
- Alegeți acțiunea: «Масова розсилка push-сповіщень» (Notificare push în masă), adăugarea sau editarea grupurilor de clienți ori «Вибрати промокод» (Alegeți un cod promoțional).
- Completați formularul acțiunii și confirmați.
Pentru o notificare push completați subiectul și textul pentru fiecare limbă a proiectului; adăugați o imagine dacă este nevoie. Codul promoțional de atribuit trebuie să existe deja în secțiunea «Промокоди» (Coduri promoționale).
