Notifications push système : textes, évaluation de la visite et clients sans ville sélectionnée

Les paramètres push permettent de remplacer les textes standard des notifications, d’activer la demande d’évaluation de la visite et de définir si les notifications push d’actualités sont envoyées aux clients sans ville sélectionnée.

Ouvrez « Налаштування » (réglages) et repérez le groupe des réglages push. Sur la capture d’écran, il s’intitule « Налаштування текста push-повідомлень » (réglages du texte des notifications push). Chaque paramètre se modifie et s’enregistre séparément.

Comment modifier les textes standard

Le paramètre « Налаштування тексту push-повідомлень » (réglages du texte des notifications push) accepte un fichier contenant vos propres textes à la place des textes standard, notamment pour les notifications de statut de commande.

1. Contactez le support d’Eatery Club afin de préparer un fichier au format requis avec les textes et les langues de votre projet. Indiquez précisément quelles notifications doivent être modifiées.
2. Avant tout remplacement, conservez une copie du fichier actuel s’il est déjà utilisé.
3. Ouvrez le paramètre pour le modifier, sélectionnez le fichier préparé et enregistrez la modification.
4. Vérifiez le scénario correspondant dans l’application et les textes des notifications dans les langues requises.

Ce paramètre modifie le texte des notifications système. Leurs conditions d’envoi se configurent séparément.

Comment configurer la demande d’évaluation de la visite

1. Ouvrez « Увімкнути push-повідомлення про оцінку візиту » (activer la notification push d’évaluation de la visite), activez le paramètre et enregistrez.
2. Ouvrez « Затримка push-повідомлення про оцінку візиту » (délai de la notification push d’évaluation de la visite). Indiquez le délai en minutes après la clôture de la commande, par exemple 30, puis enregistrez.
3. Vérifiez le scénario après la clôture d’une commande de test. Les notifications doivent être autorisées sur l’appareil.

Le délai définit le temps d’attente avant la demande. Il ne garantit pas que le client voie la notification push exactement à cette minute : la réception dépend aussi des réglages de l’appareil.

Notifications push d’actualités pour les clients sans ville

Le paramètre « Push-повідомлення користувачам без вибраного міста » (notifications push aux utilisateurs sans ville sélectionnée) détermine si des notifications d’actualités leur sont envoyées. Vérifiez-le en même temps que la sélection des villes dans l’événement, en particulier pour les promotions locales.

Les notifications d’anniversaire ou celles envoyées après la dernière transaction se configurent dans les notifications push régulières.