Mesas y pedido por QR en la mesa
Cómo cambiar el número y el nombre de una mesa, marcarla inactiva, sincronizar las mesas con ERP y qué ajustes del restaurante influyen en el pedido.
Actualizado: 10.09.2026La sección Mesas («Столи») contiene las mesas físicas del local. Las mesas llegan al panel desde su sistema POS o ERP (el sistema de punto de venta y de gestión del local) durante la sincronización.
La lista muestra las columnas ID, Número de mesa («Номер столу»), Nombre («Найменування»), Restaurante («Ресторан») e ¿Inactiva? («Не активний?»). Al final de cada fila están los iconos de vista, edición y eliminación.
Qué contiene el formulario de edición
El formulario de edición de la mesa tiene tres campos: Número de mesa, Nombre e ¿Inactiva?. El restaurante aparece en la ficha de la mesa, pero no en el formulario de edición.
Caso: renombrar una mesa
- En el menú lateral, abra la sección Mesas («Столи»).
- Localice la mesa con la búsqueda o recorriendo la lista.
- Pulse el icono de edición (el lápiz) en la fila de la mesa.
- Cambie el campo Nombre, por ejemplo a «VIP» o «Terraza».
- Guarde el cambio con el botón de actualización al final del formulario.
Caso: marcar una mesa como inactiva
- Abra la mesa para editarla.
- Active la casilla ¿Inactiva?.
- Guarde el cambio.
- Vuelva a la lista y compruebe que la marca se conserva en la columna ¿Inactiva?.
Caso: sincronizar las mesas tras cambiar el plano del salón
- Cambie el plano del salón en su sistema POS o ERP.
- En el panel, abra la sección Mesas («Столи»).
- Sobre la lista, abra el menú de acciones: el botón «…» o la lista «Дії», según la versión del panel.
- Elija la acción de sincronización con ERP.
- Recargue la página y revise los números y los nombres de las mesas.
Códigos QR para el pedido en la mesa
Si los códigos QR de sus mesas no están disponibles en su panel, contacte al equipo de soporte de Eatery Club para comprobar cómo está configurado el QR por mesa en su proyecto.
En la ficha del restaurante, el pedido en la mesa, el pago de la cuenta y la propina se configuran por separado. Active solo lo que su local necesite: en unos locales el cliente solo envía el pedido, en otros también paga la cuenta y deja propina. El pago en línea funciona con un proveedor de pagos conectado, y el interruptor por sí solo no lo confirma. Compruebe aparte que entre los tipos de servicio disponibles haya uno para el pedido en la mesa. Los campos de la ficha se describen en Configuración de restaurantes.
