Группы клиентов: сегментация гостей
Как создать группу клиентов в админ-панели Eatery Club, добавить гостей в группу, заказать нестандартную группу и отправить push-рассылку всей группе.
Обновлено: 09.09.2026Группа клиентов объединяет гостей в именованный список в разделе «Групи клієнтів» (Группы клиентов) группы «1.Основне» (Основное). Группы создают на стороне Eatery Club, в кассу они не передаются. Их используют для массовых push-рассылок, назначения промокодов и фильтрации в разделе «Клієнти» (Клиенты).
Список и поля группы
В списке два столбца: «ID» и «Аліас» (Алиас). В поле «Аліас» указывают внутреннее название группы, которое гости не видят.
Форма создания содержит обязательное поле «Аліас» и блок «Правила». Правило добавляют кнопкой в блоке и выбирают из списка. Сейчас доступно одно встроенное правило, Only online payment: в группу попадают гости, которые платили онлайн. Без правила состав группы формируется вручную.
Как создать группу
- Откройте «Групи клієнтів» и нажмите кнопку создания группы.
- Введите алиас.
- При необходимости добавьте правило.
- Сохраните. Группа сразу доступна в фильтре и в массовых действиях раздела «Клієнти».
Как наполнить группу гостями
- массово: в разделе «Клієнти» отфильтруйте гостей, отметьте их и выберите в списке «Дії» (Действия) добавление или редактирование групп клиентов;
- для одного гостя: в карточке гостя в блоке «Групи клієнтів» воспользуйтесь действием прикрепления группы.
Нестандартные группы
Группы по другим условиям (сумма покупок, город, активность) создаёт команда поддержки Eatery Club. Передайте название группы и список телефонных номеров гостей.
Рассылка группе
- В разделе «Клієнти» примените фильтр по группе клиентов.
- Отметьте всех гостей на странице или нужных вручную.
- В списке «Дії» выберите «Масова розсилка push-сповіщень» (Массовая рассылка push-уведомлений), заполните тему и текст для каждого языка и подтвердите.
