Gästegruppen: Kundensegmentierung
Wie Sie im Admin-Panel von Eatery Club Gästegruppen erstellen und füllen, eine individuelle Gruppe anfordern und der ganzen Gruppe Push-Benachrichtigungen senden.
Aktualisiert: 13.10.2026Eine Gästegruppe fasst Gäste im Bereich «Групи клієнтів» (Gästegruppen) der Gruppe «1.Основне» (1. Allgemein) zu einer benannten Liste zusammen. Gruppen werden in Eatery Club angelegt und nicht an Ihr Kassensystem übertragen. Sie dienen dem Massenversand von Push-Benachrichtigungen, der Zuweisung von Promo-Codes und dem Filtern im Bereich «Клієнти» (Gäste).
Liste und Felder der Gruppe
Die Liste hat zwei Spalten: «ID» und «Аліас» (Alias). In «Аліас» wird der interne Name der Gruppe eingetragen, den die Gäste nicht sehen.
Das Erstellungsformular enthält das Pflichtfeld «Аліас» und den Block «Правила» (Regeln). Eine Regel wird über die Schaltfläche im Block hinzugefügt und aus einer Liste ausgewählt. Derzeit ist genau eine integrierte Regel verfügbar, «Only online payment» (Nur Online-Zahlungen): Zur Gruppe gehören Gäste, die online bezahlt haben. Ohne Regel wird die Gruppe manuell zusammengestellt.
So erstellen Sie eine Gruppe
- Öffnen Sie «Групи клієнтів» und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Erstellen einer Gruppe.
- Geben Sie den Alias ein.
- Fügen Sie bei Bedarf eine Regel hinzu.
- Speichern Sie die Gruppe. Sie steht sofort im Filter und in den Massenaktionen des Bereichs «Клієнти» zur Verfügung.
So füllen Sie eine Gruppe mit Gästen
- für mehrere Gäste auf einmal: Filtern Sie im Bereich «Клієнти» die Gäste, markieren Sie sie und wählen Sie in der Liste «Дії» (Aktionen) die Aktion zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Gästegruppen;
- für einen einzelnen Gast: Verwenden Sie in der Karte des Gastes im Block «Групи клієнтів» die Aktion zum Zuordnen einer Gruppe.
Individuelle Gruppen
Gruppen nach anderen Kriterien (Einkaufssumme, Stadt, Aktivität) erstellt das Support-Team von Eatery Club. Übermitteln Sie den Namen der Gruppe und eine Liste mit den Telefonnummern der Gäste.
Versand an eine Gruppe
- Wenden Sie im Bereich «Клієнти» den Filter nach Gästegruppe an.
- Markieren Sie alle Gäste auf der Seite oder wählen Sie die gewünschten manuell aus.
- Wählen Sie in der Liste «Дії» die Aktion «Масова розсилка push-сповіщень» (Massenversand von Push-Benachrichtigungen), füllen Sie Betreff und Text für jede Sprache aus und bestätigen Sie.
