Wi-Fi marketing au restaurant : faciliter l’accès au menu et à la commande

Dans la vieille ville, il y a un petit restaurant où j’ai déjeuné récemment. À l’intérieur, d’épais murs de pierre, à peine une barre de réseau mobile, et le serveur propose de scanner le menu avec son téléphone : « C’est plus rapide, nous avons le menu et le paiement en ligne. »

Si le Wi-Fi fonctionne mal, le restaurant risque de perdre une vente avant même que le client ait bu sa première gorgée d’eau.

Soulagé, je cherche le Wi-Fi invités, je saisis le mot de passe, la page d’authentification s’affiche puis disparaît aussitôt et revient avec une erreur 404. Trois tentatives ratées, des coups d’œil nerveux à l’horloge, et au lieu d’un apéritif agréable, de la pure frustration : impossible même d’ouvrir le menu, encore moins de passer commande.

Si le Wi-Fi fonctionne mal, le restaurant risque de perdre une vente avant même que le client ait bu sa première gorgée d’eau.

Ce qui distingue Eatery Captive Portal

Imagine that after connecting to the network, a neat page with your menu, seasonal deals, and a “Order Now” button appears instantly. The guest taps one button and starts browsing your dishes, while the authorization happens seamlessly in the background with modern security standards.

Tout cela sans mot de passe, sans chercher le bon nom de réseau « wifi-guest-5g-new » et sans risque de tomber sur une page 404. C’est ainsi que fonctionne Eatery Captive Portal.

When obstacles disappear, the first thing the customer notices is speed. The journey from “see” to “order” shortens to a single tap, and the guest is already choosing which pizza to add to their cart. At the same time, the smooth and secure connection creates a sense of care: the guest doesn’t waste a second on tech hassles, and the positive experience strengthens their loyalty.

La page d’accueil du portail peut afficher une bannière pour une nouvelle formule ou mettre en avant un menu de midi tout juste lancé ; le client voit l’offre avant d’être distrait par les réseaux sociaux et ajoute souvent quelque chose à sa commande sur un coup de tête.

Vous pouvez modifier le menu ou une promotion depuis l’interface d’administration Eatery : chaque idée marketing passe de votre tête à l’écran en quelques minutes.

Ce que cela donne en chiffres et en expérience

Les restaurateurs qui testent déjà Eatery Captive Portal remarquent généralement deux choses.

Premièrement, le ticket moyen par commande augmente lentement mais sûrement : les clients repèrent plus facilement les suppléments proposés et ajoutent plus souvent une deuxième boisson ou un dessert.

Deuxièmement, le nombre de visites répétées augmente, car les clients se souviennent non seulement du goût des plats, mais aussi du confort de la commande elle-même.

Dans les statistiques Eatery, ces changements sont visibles presque en temps réel : le système compte combien de fois une bannière est ouverte, combien de visites du menu se transforment en commandes payées, et compare même des jours avec des promotions différentes.

Si ce jour-là le restaurant avait eu un portail captif, je me serais connecté au Wi-Fi sans mot de passe, j’aurais vu le menu immédiatement et envoyé ma commande en cuisine en deux minutes.

No errors, no annoying 404 pages, no wasted time for me or the venue, which never knew I would’ve added a salad to my order if only I had access to the page with its photo.