Cum să transformi Wi‑Fi-ul pentru oaspeți în venit pentru locație

Află cum o singură conectare la Wi‑Fi-ul pentru oaspeți poate transforma frustrarea provocată de o conexiune slabă într-un canal profitabil de vânzări pentru restaurantul tău.

Optimizarea afacerii

În centrul vechi al orașului, am intrat recent într-un restaurant mic pentru prânz. În interior — pereți groși din piatră, semnalul mobil aproape inexistent, iar chelnerul recomandă să scanez meniul de pe telefon: „E mai rapid, avem meniul și plata online.”

Caut cu nerăbdare rețeaua Wi‑Fi pentru oaspeți, introduc parola, apare pagina de autentificare, dispare imediat, apoi revine cu eroarea 404. Trei încercări la rând, priviri nerăbdătoare către ceas și, în loc de un aperitiv plăcut — doar frustrare: nu pot nici măcar să deschid meniul, cu atât mai puțin să comand ceva.

Dacă Wi‑Fi-ul funcționează prost, restaurantul riscă să piardă vânzarea chiar înainte ca oaspetele să ia prima gură de apă.

Ce face Eatery Captive Portal diferit

Imaginează-ți că după conectare se deschide imediat o pagină elegantă cu meniul, promoțiile sezoniere și butonul „Comandă acum”. Oaspetele apasă o singură dată și deja răsfoiește preparatele tale, în timp ce autentificarea se face automat, conform celor mai moderne standarde de securitate.

Totul — fără parole, fără să cauți denumirea corectă „wifi‑guest‑5g‑new”, fără riscul de a nimeri pe o pagină 404. Așa funcționează Eatery Captive Portal.

Când barierele dispar, primul lucru pe care îl observă clientul este viteza. Drumul „am văzut — am comandat” se scurtează la un singur tap, iar persoana deja alege ce pizza să adauge în coș. În același timp, conectarea rapidă și sigură oferă o senzație de grijă: oaspetele nu pierde nici măcar o secundă pe detalii tehnice, iar experiența pozitivă îi crește loialitatea.

Pe ecranul portalului, restaurantul poate afișa un banner cu noul set de preparate sau poate promova un prânz de afaceri tocmai lansat; oaspetele vede oferta înainte să se piardă pe rețelele sociale și, adesea, adaugă ceva impulsiv la comandă.

Poți actualiza meniul sau oferta din panoul de administrare Eatery, astfel încât orice idee de marketing să ajungă „de la idee pe ecran” în doar câteva minute.

Cum se vede acest lucru în cifre și percepții

Restaurantele care testează deja Eatery Captive Portal observă, de regulă, două lucruri.

Primul — valoarea bonului mediu crește lent, dar constant: oaspeții află mai ușor despre oferte suplimentare și adaugă mai des o băutură sau un desert în plus.

Al doilea — numărul de clienți care revin crește, pentru că oamenii își amintesc nu doar gustul preparatelor, ci și cât de confortabil a fost procesul de comandă.

În statisticile Eatery, aceste schimbări sunt vizibile aproape în timp real: sistemul arată de câte ori a fost deschis bannerul, câte dintre vizualizările meniului s-au transformat în comenzi plătite și chiar compară zilele cu diverse promoții.

Dacă în acea zi restaurantul ar fi avut Captive Portal, m-aș fi conectat la Wi‑Fi fără parolă, aș fi văzut meniul instant și în două minute aș fi trimis comanda în bucătărie.

Fără erori, fără 404-uri nefericite, fără pierdere de timp nici pentru mine, nici pentru localul care n-a aflat niciodată că aș fi comandat și o salată, dacă aș fi avut acces la o pagină cu fotografia ei.