Як перетворити гостьовий Wi‑Fi на дохід закладу

Дізнайтесь, як один натиск на гостьовий Wi‑Fi здатен перетворити фрустрацію від поганого зв’язку на прибутковий канал продажів для вашого ресторану.

Оптимізація бізнесу

У старому центрі міста є невеликий ресторан, куди я нещодавно зайшов на обід. Усередині — товсті кам’яні стіни, мобільний інтернет ледь тримається на одній рисочці, а офіціант радить сканувати меню з телефону: «Так швидше, у нас меню і оплата онлайн».

Я з полегшенням шукаю гостьовий Wi‑Fi, вводжу пароль, сторінка авторизації з’являється й одразу зникає, потім повертається з помилкою 404. Три спроби поспіль, нервові погляди на годинник, і замість приємного аперитиву — суцільна фрустрація: я не можу навіть відкрити меню, не кажучи вже про замовлення.

Якщо Wi‑Fi працює погано, ресторан ризикує втратити продаж ще до того, як гість зробить перший ковток води.

Що робить Eatery Captive Portal інакшим

Уявіть, що після підключення до мережі одразу відкривається акуратна сторінка з меню, сезонними акціями й кнопкою «Замовити зараз». Гість тисне одну кнопку й уже гортає ваші страви, а процес авторизації відбувається у фоновому режимі за сучасними стандартами безпеки.

Усе це — без паролів, без пошуку правильної назви «wifi‑guest‑5g‑new», без ризику підхопити 404‑сторінку. Так працює Eatery Captive Portal.

Коли перешкоди зникають, перше, що помічає клієнт, — це швидкість. Шлях «побачив — замовив» скорочується буквально до одного тапу, і людина вже вибирає, яку піцу додати в кошик. Одночасно зручне та безпечне підключення формує відчуття турботи: гість не витрачає жодної зайвої секунди на технічні дрібниці, а позитивне враження підсилює його лояльність.

На заставці порталу ресторан може розмістити банер із новим сетом або пригадати про щойно запущений бізнес‑ланч; гість бачить пропозицію раніше, ніж встигає відволіктися на соцмережі, і нерідко додає щось до замовлення імпульсивно.

Оновити меню чи акцію можна з адмін‑панелі Eatery, тому будь‑яка маркетингова ідея переходить «із голови на екран» за кілька хвилин.

Як це виглядає в цифрах і відчуттях

Ресторатори, які вже тестують Eatery Captive Portal, зазвичай помічають дві речі.

Перша — середній чек повільно, але стабільно зростає: гостям легше дізнатися про апсейл‑позиції, і вони частіше додають другий напій чи десерт.

Друга — кількість повернень збільшується, бо люди пам’ятають не тільки смак страви, а й комфорт самого процесу замовлення.

У статистиці Eatery ці зміни видно майже в реальному часі: система фіксує, скільки разів відкрито банер, скільки переходів у меню перетворилися на оплачені чеки, і навіть порівнює дні з різними промо.

Якби того дня в ресторані працював Captive Portal, я приєднався б до Wi‑Fi без пароля, побачив меню миттєво й за дві хвилини відправив замовлення на кухню.

Жодних помилок, жодних нещасних 404, жодної втрати часу ні для мене, ні для закладу, який так і не дізнався, що я взяв би ще й салат, якби мав доступ до сторінки з його фото.