Regelmässige Push-Benachrichtigungen: Geburtstage und Transaktionen

Regelmässige Benachrichtigungen werden durch ein Datum aus dem Gästeprofil ausgelöst: den Geburtstag oder die letzte Transaktion. Sie legen die Bedingung, die Sendezeit und die Punktebuchung fest.

Regel erstellen

1. Öffnen Sie in der Gruppe «2.Події» (Ereignisse) den Bereich «Регулярні повідомлення» (Regelmässige Benachrichtigungen) und erstellen Sie einen Eintrag. Geben Sie einen internen Namen ein, unter dem Sie die Regel im Admin-Panel wiederfinden.
2. Solange Sie die Benachrichtigung vorbereiten, setzen Sie «Активний?» (Aktiv?) auf «Ні» (Nein).
3. Wählen Sie den Typ: «День народження» (Geburtstag) oder «Остання транзакція» (Letzte Transaktion). Im Feld «Період» (Zeitraum) wählen Sie «До» (Vor) oder «Після» (Nach) und geben die Anzahl Tage ein. Der Wert 0 steht für das Datum selbst.
4. Legen Sie die Sendezeit fest. Aktivieren Sie «Відправляти пуш?» (Push senden?), wenn dem Gast eine Benachrichtigung gesendet werden soll.
5. Wählen Sie die Art der Punktebuchung: Gutschrift oder Abzug von Punkten. Geben Sie die Anzahl Bonuspunkte gemäss den Bedingungen Ihres Treueprogramms ein.
6. Fügen Sie bei Bedarf ein Bild im Format 1000×620 px hinzu. Erstellen Sie den Eintrag und lassen Sie ihn dabei inaktiv.

Der Schalter für den Push-Versand und die Punktebuchung werden unabhängig voneinander eingestellt. Ist der Push deaktiviert, läuft die Punktebuchung einer aktiven Regel weiter. Um die Regel vollständig zu stoppen, setzen Sie «Активний?» auf «Ні».

Übersetzungen hinzufügen und Regel aktivieren

1. Öffnen Sie den erstellten Eintrag in der Detailansicht und suchen Sie den Block «Переклади» (Übersetzungen).
2. Öffnen Sie für jede aktive Sprache die Übersetzung zum Bearbeiten. Füllen Sie Titel und Text aus und speichern Sie dann.
3. Prüfen Sie die Übersetzungen, das Datum, die Uhrzeit und die Punktebuchung. Öffnen Sie danach den Haupteintrag zum Bearbeiten, setzen Sie «Активний?» auf «Так» (Ja) und speichern Sie.

Erfassen Sie die Benachrichtigung in allen Sprachen, die Ihre Gäste verwenden: Ohne Übersetzung in die Sprache des Gastes wird kein Push gesendet. Ob der Gast den Push erhält, hängt ausserdem von der Berechtigung für Benachrichtigungen und von den Geräteeinstellungen ab.

Beispiele für Bedingungen

• Geburtstagsgruss: Typ «День народження», Zeitraum «Після», 0 Tage. Zum Beispiel Versand um 10:00 und eine Gutschrift von 100 Punkten, sofern das Ihrem Programm entspricht.
• Erinnerung nach einer Pause: Typ «Остання транзакція», Zeitraum «Після», 30 Tage. Der Countdown läuft ab dem Datum der letzten Transaktion. Das Datum der letzten Bestellung kann davon abweichen.

Für einen einmaligen News-Beitrag lesen Sie den Artikel «Події: публікація новин і push-розсилка». Standardbenachrichtigungen zu Bestellungen und zur Bewertung des Besuchs sind in den Einstellungen für System-Push beschrieben.