Bewertungsfragen: eigene Wertungen

Zusätzlich zur Gesamtbewertung kann der Gast im Bewertungsformular weitere Fragen beantworten. Jede Frage bewertet der Gast auf einer Skala von 1 bis 5. Die Antworten sind in der Detailansicht der Bewertung zusammen mit dem Text und der Gesamtbewertung sichtbar.

Die Bereiche mit Bewertungen sind im Seitenmenü in der Gruppe «5.Відгуки» (5. Bewertungen) zusammengefasst. Die Fragen öffnen Sie über den Bereich «Запитання до відгуку» (Bewertungsfragen). Die Liste hat zwei Spalten: «Повідомлення» (Nachricht) mit dem Fragetext und «Активувати» (Aktivieren). Rechts in jeder Zeile gibt es eine Schaltfläche zum Ansehen mit einem Augensymbol und eine Schaltfläche zum Bearbeiten mit einem Stiftsymbol.

So erstellen Sie eine Frage

1. Öffnen Sie den Bereich «Запитання до відгуку» und klicken Sie auf «Створити Питання» (Frage erstellen).
2. Geben Sie im Feld «Повідомлення» den Fragetext ein, zum Beispiel «Wie bewerten Sie die Qualität des Essens?». Das Feld akzeptiert Emojis.
3. Schalten Sie «Активувати» ein, damit die Frage den Gästen angezeigt wird.
4. Speichern Sie die Frage.
5. Geben Sie eine Testbewertung ab und prüfen Sie, ob die Frage im Formular erscheint.

Der Text wird dem Gast so angezeigt, wie Sie ihn eingegeben haben. Formulieren Sie die Frage kurz und so, dass sie sich mit einer Wertung statt mit Worten beantworten lässt.

So ändern Sie eine Frage oder blenden sie aus

1. Öffnen Sie die gewünschte Zeile über die Schaltfläche zum Bearbeiten mit dem Stiftsymbol.
2. Ändern Sie den Text im Feld «Повідомлення» oder schalten Sie «Активувати» um.
3. Speichern Sie die Änderung.

Änderungen gelten nur für neue Bewertungen. Antworten, die Gäste bereits abgegeben haben, bleiben unverändert gespeichert.

Wo Sie die Antworten sehen

Die Antworten auf die Fragen sind in der Detailansicht jeder Bewertung sichtbar. Wie Sie Bewertungen lesen und filtern, beschreibt der Artikel «Gästebewertungen: Wertungen lesen und analysieren».