Ovation запустила нову платформу управління репутацією на базі ШІ
Ovation 15 жовтня оголосила про запуск платформи для відгуків, бізнес-каталогів і соцмереж. ШІ пропонує відповіді клієнтам; є POS-інтеграції з Bikky, PAR та Oracle Simphony.
PHOTO:Ovation
Завантаження аудіо…
—:—
Компанія Ovation 15 жовтня оголосила про запуск нової платформи для управління репутацією ресторанів. Онлайн-відгуки, картки закладів у бізнес-каталогах і керування соцмережами зібрані в одній панелі. За задумом компанії, це має заощадити час і спростити роботу з кількома розрізненими інструментами.
ШІ пропонує відповіді на відгуки клієнтів. Як повідомляє Ovation, функція покликана пришвидшити відповіді та зберегти єдиний тон бренду.
Платформа має інтеграції з POS-системами, зокрема Bikky, PAR та Oracle Simphony. За описом компанії, ці інтеграції пов’язують дані про транзакції з досвідом гостей.
Ovation позиціонує продукт як центр управління цифровою репутацією ресторану з функціями, що виходять за межі моніторингу відгуків. Одна із заявлених цілей продукту — зміцнення лояльності клієнтів.
Опубліковано в
Platon Sobko
Редактор відділу новин Eatery Club. Пишу про технології, софт, інтернет та науку
Всі матеріали автора →
