OpenAI об’єднується з гігантами доставки їжі

Епоха “розмовної комерції” офіційно перейшла від модного слогану до робочої бізнес-моделі. 10 жовтня OpenAI оголосила про масштабну інтеграцію з найбільшими світовими платформами доставки їжі та продуктів: DoorDash, Grubhub, Uber Eats та Instacart. Це партнерство дозволяє 800 мільйонам користувачів ChatGPT замовляти вечерю або поповнювати запаси продуктів безпосередньо через інтерфейс чат-бота, повністю оминаючи традиційні додатки.

Механіка угоди оманливо проста, але операційно глибока. ChatGPT більше не просто пропонуватиме рецепт тайського зеленого каррі; тепер він ідентифікує інгредієнти, знаходить їх у місцевому магазині через Instacart і сприяє транзакції. Аналогічно, користувач, який запитує про “піцу поруч пізно ввечері”, побачить меню в реальному часі від DoorDash або Uber Eats, причому штучний інтелект обробить підтвердження адреси та деталі замовлення перед перенаправленням у рідний додаток для остаточної оплати. Ця “агентська” здатність — коли ШІ діє, а не просто шукає інформацію — знаменує собою значну еволюцію. Для ресторанів і ритейлерів висновок очевидний: інтерфейс змінюється. Битва за лояльність клієнта переміщується з екрана смартфона в невидиму, розмовну логіку великої мовної моделі.