OpenAI объединяется с гигантами доставки еды

Эпоха «разговорной коммерции» официально перешла от модного слогана к рабочей бизнес-модели. 10 октября OpenAI объявила о масштабной интеграции с крупнейшими мировыми платформами доставки еды и продуктов: DoorDash, Grubhub, Uber Eats и Instacart. Это партнерство позволяет 800 миллионам пользователей ChatGPT заказывать ужин или пополнять запасы продуктов непосредственно через интерфейс чат-бота, полностью минуя традиционные приложения.

Механика сделки обманчиво проста, но операционно глубока. ChatGPT больше не будет просто предлагать рецепт тайского зеленого карри; теперь он идентифицирует ингредиенты, находит их в местном магазине через Instacart и содействует транзакции. Аналогично, пользователь, запрашивающий «пиццу поблизости поздно вечером», увидит меню в реальном времени от DoorDash или Uber Eats, причем искусственный интеллект обработает подтверждение адреса и детали заказа перед перенаправлением в родное приложение для окончательной оплаты. Эта «агентская» способность — когда ИИ действует, а не просто ищет информацию — знаменует собой значительную эволюцию. Для ресторанов и ритейлеров вывод очевиден: интерфейс меняется. Битва за лояльность клиента перемещается с экрана смартфона в невидимую, диалоговую логику большой языковой модели.