Checkmate presenta tableros digitales impulsados por IA

El tablero de menú estático, un elemento fijo durante mucho tiempo en los restaurantes de servicio rápido y “fast-casual”, está siendo reemplazado por un sucesor inteligente. Checkmate, una firma tecnológica conocida por integrar pedidos en línea, ha introducido una nueva línea de tableros de menú digitales impulsados por inteligencia artificial. Estos sistemas van más allá de simplemente mostrar precios; participan activamente en el proceso de venta probando promociones automáticamente, generando ventas adicionales en tiempo real y alterando fundamentalmente su propio diseño basándose en datos en vivo.

El núcleo de la tecnología radica en sus capacidades dinámicas. El sistema de IA está diseñado para generar ventas adicionales basadas en datos analizando los artículos específicos que un cliente añade a su carrito. Si se pide una hamburguesa, la pantalla podría priorizar instantáneamente una combinación de bebida y acompañamiento de alto margen, en lugar de una sugerencia genérica. Más significativamente, el sistema puede realizar de forma autónoma pruebas A/B de promociones, mostrando diferentes ofertas a diferentes segmentos de clientes y adoptando automáticamente el diseño que demuestre ser más eficaz para aumentar el ticket promedio.

Este lanzamiento representa un cambio estratégico en el marketing en el punto de venta para la industria horeca. En lugar de depender de carteles promocionales estáticos o de la capacitación del personal para las ventas adicionales, los tableros de Checkmate convierten el menú en sí en un agente de ventas automatizado y receptivo. El sistema promete optimizar el proceso de pedido del cliente en tiempo real para maximizar la rentabilidad del restaurante.

Para los operadores de restaurantes, el atractivo es la promesa de optimización sin intervención manual. La tecnología tiene como objetivo refinar constantemente la apariencia y el diseño del menú para impulsar los ingresos, adaptándose a la hora del día, el contenido del pedido y el rendimiento de las promociones. El éxito de dicho sistema dependerá de su velocidad y la sutileza de sus sugerencias, asegurando que el cliente se sienta asistido por la IA en lugar de manipulado por una máquina.