Checkmate lansează panouri digitale bazate pe AI

Panoul de meniu static, un element de bază de lungă durată al restaurantelor de tip fast-casual și quick-service, este retras în favoarea unui succesor inteligent. Checkmate, o firmă de tehnologie cunoscută pentru integrarea comenzilor online, a introdus o nouă linie de panouri de meniu digitale alimentate de AI. Aceste sisteme depășesc simpla afișare a prețurilor; ele participă activ la procesul de vânzare prin testarea automată a promoțiilor, generarea de vânzări suplimentare (upsells) în timp real și modificarea fundamentală a propriului aspect pe baza datelor live.

Esența tehnologiei constă în capacitățile sale dinamice. Sistemul AI este conceput pentru a genera vânzări suplimentare bazate pe date, analizând articolele specifice pe care un client le adaugă în coș. Dacă se comandă un burger, ecranul ar putea prioritiza instantaneu o combinație de băutură și garnitură cu marjă mare, în locul unei sugestii generice. Mai important, sistemul poate efectua autonom teste A/B pentru promoții, afișând oferte diferite unor segmente diferite de clienți și adoptând automat aspectul care se dovedește cel mai eficient în creșterea valorii bonului mediu.

Această lansare reprezintă o schimbare strategică în marketingul la punctul de vânzare pentru industria horeca. În loc să se bazeze pe postere promoționale statice sau pe instruirea personalului pentru upselling, panourile Checkmate transformă meniul însuși într-un agent de vânzări automatizat și receptiv. Sistemul promite să optimizeze parcursul comenzii clientului în timp real pentru a maximiza profitabilitatea restaurantului.

Pentru operatorii de restaurante, atractivitatea constă în promisiunea optimizării fără intervenție manuală. Tehnologia își propune să rafineze constant aspectul și structura meniului pentru a crește veniturile, adaptându-se la ora din zi, conținutul comenzii și performanța promoțională. Succesul unui astfel de sistem va depinde de viteza sa și de subtilitatea sugestiilor sale, asigurând că clientul se simte asistat de AI mai degrabă decât manipulat de o mașină.