Checkmate представила меню-борды с ИИ

Checkmate, компания, известная решениями для интеграции онлайн-заказов, представила новую линейку цифровых меню-бордов на базе ИИ. Статичные доски меню привычны для ресторанов быстрого и повседневного обслуживания. Новые экраны показывают цены и в реальном времени подбирают предложения для допродажи; их оформление меняется по текущим данным.

Система подбирает допродажи на основе данных о позициях, которые клиент добавляет в корзину. Вот возможный сценарий: клиент заказывает бургер, и экран сразу выделяет сочетание напитка и гарнира с высокой маржой вместо общего предложения.

Меню-борды с ИИ также могут самостоятельно проводить A/B-тестирование акций. Разным сегментам клиентов показывают разные предложения, после чего система автоматически выбирает макет, который лучше всего увеличивает средний чек. Средний чек — это выручка, делённая на число заказов.

Для ресторанных операторов в индустрии HoReCa привлекательность такого меню — в обещании оптимизировать его вид и компоновку без ручного вмешательства. Вместо того чтобы полагаться на статичные рекламные плакаты или обучение персонала допродажам, оператор поручает самому меню предлагать дополнения к заказу.

Система нацелена на постоянное улучшение вида и компоновки меню для роста выручки. Она учитывает время суток, состав заказа и результаты акций. Заявленная цель оптимизации процесса заказа в реальном времени — максимально повысить прибыльность ресторана.

Успех системы зависит от скорости реакции и ненавязчивости предложений: клиент должен воспринимать подсказки как помощь, а не как манипуляцию своим выбором.