Agentic Commerce: AI-ul preia rezervările

Sectorul ospitalității intră în era “Comerțului Agentic”, unde agenții AI trec de la planificarea călătoriilor la executarea autonomă a tranzacțiilor. Rapoartele estimează că în 2026 asistenții digitali vor rezerva zboruri și hoteluri direct, ocolind motoarele de căutare tradiționale.

• Acțiune Autonomă: Spre deosebire de chatbot-uri, acești agenți au autoritatea de a compara prețuri și a finaliza rezervări fără intervenție umană.
• Bariere Tehnice: Modelele LLM încă întâmpină dificultăți cu imaginile complexe, ceea ce face esențiale metadatele textuale structurate.
• Infrastructură: Hotelurile fără “API-uri curate” și date structurate vor fi invizibile pentru acești cumpărători automați.

De ce contează: Ascensiunea agenților de cumpărare autonomi validează necesitatea unei infrastructuri digitale proprii. Locațiile care își controlează datele (sisteme de comandă directă, aplicații proprii) vor putea vinde direct către acești agenți AI. Cei care se bazează exclusiv pe agregatori riscă să piardă accesul direct la acest nou tip de trafic valoros.