Dubai lansează primul sistem biometric de check-in hotelier la nivel de oraș din lume

Dubai a implementat oficial săptămâna aceasta un sistem de check-in fără contact la nivelul întregului oraș, devenind prima metropolă globală care standardizează accesul biometric în tot sectorul hotelier. Inițiativa, anunțată de Prințul Moștenitor Sheikh Hamdan, permite oaspeților să evite recepțiile tradiționale prin verificarea identității folosind recunoașterea facială pe dispozitive mobile.

Dezvoltat de Departamentul de Economie și Turism (DET), sistemul se integrează cu Agenda Economică Dubai D33. Oaspeții încarcă actul de identitate și un selfie o singură dată; acest profil digital rămâne valabil până la expirarea documentului, permițând acces instantaneu pentru viitoarele sejururi. Tehnologia este disponibilă imediat pentru integrare de către toate hotelurile și casele de vacanță licențiate, având ca scop eliminarea timpilor de așteptare pentru cei 25% dintre vizitatorii Dubaiului care sunt turiști recurenți.

De ce contează: Această adoptare la scară urbană validează trecerea către o ospitalitate fără fricțiuni și bazată pe self-service. Pe măsură ce oaspeții preferă tot mai mult autonomia în detrimentul serviciilor manuale, industria trebuie să accelereze adoptarea punctelor de contact digitale — de la check-in biometric la sisteme de comandă AI — pentru a reduce presiunea operațională și a atinge standardele moderne de eficiență.